Amende payée mais redemandée

Bonjour,
mon fils a reçu une amende par un contrôleur en décembre ( les bornes de rechargement ne marchait pas à son arrivée à la gare il est donc enté dans le train sans abonnement). Il a payé son amende directement au controleur par CB ( 50 euros) On lui réclame à nouveau le paiement de son amende. Le controleur ne lui a pas remis de justificatif de paiement mais la preuve est sur le relevé de la banque que j ai fourni, La scnf ne veut rien savoir . Que dois je faire???