Préavis 1 mois locataire sans justificatif

Bonjour,
petit souci avec mon locataire.
Lettre pour poser son préavis reçu le 10 février.
Il y est noté que son préavis est réduit a 1 mois , mais sans la raison.
RDV pris , elle me dit que la raison est "mére isolé"
Je regarde sur le net et ne trouve pas ce cas dans le preavis reduit.
Elle me dit donc qu'elle est au RSA et qu'elle va me donner un justificatif.
Justificatif qui se trouve etre une "attestation de quotient familial"
Je ne pense pas que cela doit etre le bon document , je lui demande depuis une "attestation de droits" au RSA.
A ce jour plus de nouvelles depuis 1 semaine et pas d'attestation.

je précise qu'elle a quitté le logement depuis 2 semaines et m'a laissé acces au logement pour y faire quelques travaux . mais sans remise de clés.

Ma question est , est ce qu'elle est dans son droit ?