Partage des frais de trajet

Bonjour,
J'habite avec mon fils à 850 km de mon ex-mari. Suite à mon déménagement, Madame la Juge a ordonné que les frais de trajet de notre fils, lorsqu'il va en vacances chez son père, soient partagés. Depuis les dernières vacances, il ne veut plus payer et refuse de donner toute explication. J'ai voulu faire une main courante au commissariat mais un agent m'a répondu que cela ne se pratique plus et que je dois écrire directement à Madame la Juge. Est-ce la seule possibilité? Ma lettre ne va t-elle pas être "perdue" dans une pile de dossiers? Comment faire réagir la père, l'obliger à respecter l'ordonnance sans délai et sans frais pour moi? J'ai tenté en vain de contacter le greffe du tribunal, une association, etc. Personne ne répond... Merci pour vos infos et conseils