Vol Carte + Retrait avec code [Résolu/Fermé]

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samedi 11 février 2017
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11 février 2017
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 jodelariege -
Bonjour,
je vous écris car je rencontre un réel problème.
Je suis étudiant en BTS et en temps normal je n'utilise pas trop ma CB et encore moins pendant les vacances.
Mercredi j'ai réalisé un retrait de 20€.
Jeudi je suis allé à Disney avec 20€ (et la CB au cas où mais au final je ne l'ai pas utilisé en fait j'avais completement oublié que je l'avais avec moi).
Samedi (Aujourd'hui) voulant faire quelques courses je me suis rendu compte que ma carte n'était plus là.
J'ai regardé sur l'application les opérations sur mon compte et il y avait 2 dépots de cheques de plus de 3000€ chacun.
Il y avait 2 retraits de 500€ (1000€)et d'autres opérations de plus de 1500€.
J'ai directement fait opposition sur la CB.
Je suis allé à la banque très stressé par la situation.
La banquiere me dit que c'est etrange puisque mon code a été utilisé pour les retraits et mon propre banquier me soupconne carrement d'être lié à ces agissements.
Ils me disent que pour les opérations réalisées sur internet ca allait être rembourser mais pour les retraits ce n'est pas gagné car le code a été utilisé.
Je leur ai clairement dit que je ne pourrais rembourser une somme que je n'ai pas utilisé !
Franchement je ne suis lié ni de pret ni de loin à ces agissements etranges. Je suis étudiant je vis toujours chez mes parents , j'ai une bourse donc je ne manque vraiment de rien et je ne suis pas une personne qui a eu des problemes avec la justice ou quoi.
Enfin bref ils m'ont dit d'aller porter plainte mais je sais que les policiers ne vont pas me croire puisque j'ai appelé le poste de police et la policiere à l'accueil m'a dit que c'est étrange qu'on vous ait volé votre carte et que des retraits ont été réalisés avec votre code ce qui veut dire qu'ils vont essayer de me faire avouer quelque chose que je n'ai pas fait.
Par contre je n'ai aucune idée de quel moment la carte a été volée car je ne l'ai meme pas utilisé.
Merci de m'aider et de m'eclairer sur la suite des événements :/
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11 février 2017
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Non impossible ! La banquiere m'a posé la meme question que vous , à savoir s'il n'erait pas noté sur un bout de papier ou autre ! Mais quand j'ai recu le code par lettre je l'ai mémorisé et directement dechiré !
Et sincerement j'utilise des mots de passe ultra compliqués et longs pour tous mes comptes(facebook], twitter, gmail,etc...) et je ne les note vraiment nul part !
Meme pas sur mon telephone personnel!
Franchement je suis au fond du gouffre là ...
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on ne fait pas de retraits avec des mots de passe mais avec le code de la carte
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11 février 2017
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bien sur mais c'est pour vous dire que je ne vais pas noter un code à 4 chiffres or que je ne note pas des mots de passe plus complexes
Réponse 2 / 8
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18 juillet 2017
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bonjour
si on a utilisé votre code, c'est qu'on le connaissait!!
ne figurait-il pas auprès de votre carte ?
Réponse 3 / 8
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11 février 2017
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Elle m'a dit qu'au pire je devrai surement rembourser les deux retraits (1000€) mais comment et pourquoi ?
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11 février 2017
 9 > Coco
Bonjour,
en effet à la banque j'ai vu un cheque deposé jeudi et un ce matin ce qui fait une somme de plus de 6000€ et oui ca je sais ils vont revenir impayés comme me l'a dit le banquier.
Exactement je trouve ca réellement bizarre qu'on dépose des cheques sur mon compte c'est ce que j'ai dit à la banquiere !
Mais ils doutent de moi car le code a été utilisé mais d'apres ce que j'ai vu concernant la loi c'est à la banque de prouver que j'ai commis une faute grave !
Ca c'est sur des que je peux je vais de suite déposer plainte ( mais meme la policiere doute de moi , on dirait que tout est fait pour me destabiliser et ne pas me rembourser)
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11 février 2017
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C'est claire queca ne va pas être simple ! De toute facon c'est à ELLE (la banque) de prouver que j'ai manquer de vigilance donc moi je ferai le necessaire(depot de plainte et lettre de contestation) pour prouver ma bonne foi car si j'etais en partie responsable de tout cela je n'irai pas au poste de police logiquement...
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11 février 2017
houla!! comme vous dites on aura tout vu!!
la police voit bien pire...

vous pourriez très bien faire des dépenses inconsidérées et ensuite prétendre qu'on vous a volé votre carte!!

c'est bien pour cela que la banque ne vous remboursera pas, c'est sur!!

comment voulez vous qu'elle sache si c'est VOUS ou quelqu’un d'autre qui utilise votre carte!!!
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18 juillet 2017
Je peux leur pouver que ce n'est pas moi car j'ai la preuve que le jour où les retraits et paiements ont été réalisés je ne pouvais pas du tout être dans les villes en question ! (J'etais à disney en fait et je l'ai dit dans l'explication de mon pb)
Voila comment je peux leur prouver que ce n'est pas moi !
Et s'ils veulent être certain que c'est quelqu'un d'autre ils n'ont qu'à regarder les cameras de surveillance !
Vous savez si j'etais vraiment à l'origine de tout ca je ne serai pas aller voir la banque de moi meme mais bref toutes les preuves sont là
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11 février 2017
je ne doute absolument pas de votre bonne foi, je dis simplement qu'il va être pratiquement impossible de la prouver

attendons l'avis de spécialistes de la banque qui passent souvent sur ce forum
Réponse 4 / 8
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11 février 2017
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Il est là le probleme.. La banque ne me croira surement pas !
Les personnes avec qui je suis allé à disney peuvent temoigner que j'etais bien avec elles
Enfin bref vous avez raison attendons l'avis d'une personne ayant plus de science sur ce sujet
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18 juillet 2017
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tout à fait, surtout que ce sujet revient souvent...
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Merci beaucoup pour votre réponse en tout cas !
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bon courage!
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merci j'en ai vraiment besoin car je suis pas habitué à avoir des problemes
J'espere que tout va vite rentrer dans l'ordre
Réponse 5 / 8

bonsoir je ne dis pas que c'est votre cas mais il existe aussi une arnaque aux chèques volés qu'"un ami" vous demande de déposer sur votre compte et ensuite il vous demande de lui redonner l'argent en liquide car "le pauvre " n'a pas de compte en banque...il y a plein d'arnaques comme cela et cela va être difficile pour vous de prouver votre bonne foi .. peut être voir avec une association de défense de consommateurs
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Bonsoir,
non pas du tout! Je n'ai pas fait ca du tout
Ils n'ont qu'à verifier les cameras
Réponse 6 / 8

bonsoir je cherche jute des pistes ...quel rapport entre les codes de votre carte bancaire et les chèques? qui vous a déposé ces chèques,?et que peuvent prouver ces caméras?
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Pas de soucis vous pouvez demander
Il n'y a aucun rapport entre les deux juste je croyais qu'il y avait besoin du code pour deposer les cheques mais la banquiere m'a dit que non
Hilarant ! Qui me les a deposé ? Drole de question ! vous etes serieux là ? qu'est ce que j'en sais moi de qui les a déposer !
Les cameras peuvent prouver que ce n'etait pas moi !
Réponse 7 / 8

les chèques peuvent avoir été déposés dans une enveloppe et déposés dans la boite au lettre de la banque ;c'est comme ça que je fais d'habitude..et je ne suis pas vue par la caméra car je ne rentre pas dans la banque pour les déposer .et sur le chèque il y a le nom du propriétaire du chéquier;donc il y a une personne dont le nom est inscrit sur le ou les chèques déposés qui soit a déposé ces chèques soit se les ai fait volés..
concernant les retraits par carte bancaire ,du fait qu'il faut le code pour faire un retrait
-soit vous l'avez fait vous
- soit quelqu'un qui connait votre code l'a fait
-soit le distributeur de billets a été bidouillé mais il faut le prouver
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1/Vous croyez les 2 cheques de 6000€ je les sors d'où ? Je ne suis qu'etudiant j'ai une bourse de 450€ qui me suffit LARGEMENT car je vis toujours chez mes parents
Franchement ca me fait vachement rire !
2/Pour les retraits deja je peux prouver que je n'etais pas à cet endroit et à cette heure en question( J'etais à DisneyLand toute la journée)
Et si la banque veut elle n'a qu'à demander à voir les videos des cameras et ca ne sera certainement pas moi dessus ! Passons..
3/Personne de ma famille ne connait mon code même pas ma mere !
Et autre que ma famille j'ai vraiment tres peu d'amis en tout cas ce qui est sur c'est que c'est quelqu'un qui me piste puisque le 1er retrait de 500€ a été réalisé pas tres loin de chez moi !
En realité je ne me sers tres tres peu de ma CB c'est pour ca que je n'ai rien vu venir.
Je suis tellement perdu.
Cette histoire commence vraiment à m'agacer serieusement !
Si la banque ne veut pas me rembourser elle n'a qu'a prouver que j'ai commis une faute GRAVE quant à la conservation de mon code(en vertu de la loi) et c'est à partir de ce moment que j'assumerai les consequences.
Quoi qu'il en soit j'en reste là car ca m'enerve vraiment.
En tout cas merci vraiment du soutient ...
Et je ne suis pas une personne à problemes au contraire je fuis totalement toutes les mauvaises frequentations auxquelles j'ai pu être confronté.
Je vous souhaite une excellente soirée.
(La lumiere sera faite sur cette histoire étrange )
Réponse 8 / 8

bonsoir vous ne comprenez pas mon raisonnement ,je ne vous agresse pas ni ne vous accuse de quelque chose ;je me mets à la place de la banque et il est difficile de différencier vos problèmes de chèques de vos problèmes de carte bancaire ;j'ai enfin compris qu'il s'agissait de deux choses complètement différentes et vous même avez une piste avec quelqu’un "qui vous piste" donc qui aurait eu votre carte et votre code et à moins d’être médium il a eu connaissance de ce code quelque part pour l'utiliser pour un retrait
autre problème :les chèques ;le nom de l'émetteur des chèques est écrit sur le chèque avec son adresse ainsi que l'adresse de la banque et je n'ai jamais dit que les chèques vous appartenaient,je vous ai demandé de regarder avec la banque qui vous a envoyé ces chèques;vous ne m'avez pas répondu...il faut avancer pas à pas et il faut que tout soit clair pour la banque
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