Extrait d'immatriculation D1 payant?

Bonjour,

Je suis inscrite à la CMA de Meurthe et Moselle et j'ai quelques problèmes avec eux.

Premièrement, en janvier ou février 2016, ils m'ont fait payer 120 € (obligatoirement, sinon il ne traitait pas mon dossier!) pour un changement d'adresse, sous prétexte de "frais de dossier". Est-ce légal? (Je ne pense pas...)
De plus, ils ne m'ont jamais envoyé de facture soldée : comment dois-je faire pour ma comptabilité?
Maintenant, j'ai demandé un extrait D1P (sensé être gratuit, CF : https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F23887 ).
Ils me demandent 5 € pour un document envoyé PAR MAIL! C'est inadmissible! (Dois-je leur envoyer un billet de 5€ par mail, du coup?)
Quels recours j'ai? Peuvent-ils m'obliger à payer quoi que se soit? (ce n'est pas pour les 5 €, c'est pour le principe de "racket permanent sous couvert de l'administration"!!)

Je ne rechigne pas à payer lorsque les services sont précisés payant, mais lorsqu'ils sont "gratuit", mon sang ne fait qu'un tour.

Merci d'avance pour vos aides diverses!
Isabelle