Refus de Réparation
Résolu
momone
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momone -
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Bonjour,
J'ai acheté une KIA Cee'd en avril 2014 chez Aramis. Mon véhicule est garantie 7 ans. Depuis quelque temps le feu avant gauche clignote lorsque j'utilise les feux de croisement. Je suis donc passé chez le concessionnaire le plus proche de mon domicile, lequel m'a renvoyé en me disant qu'il ne pouvait pas se charger de ma voiture car le coupon de garantie ne se trouve pas dans le carnet de garantie. J'ai contacté Aramis qui m'a expliqué que je n'ai pas besoin de ce coupon et que c'est le n° de chassis qui est pris en compte étant donné que mon véhicule est un KIA CE (c.européenne).Quels sont mes droits et que faire par rapport à ce garagiste ?
J'ai acheté une KIA Cee'd en avril 2014 chez Aramis. Mon véhicule est garantie 7 ans. Depuis quelque temps le feu avant gauche clignote lorsque j'utilise les feux de croisement. Je suis donc passé chez le concessionnaire le plus proche de mon domicile, lequel m'a renvoyé en me disant qu'il ne pouvait pas se charger de ma voiture car le coupon de garantie ne se trouve pas dans le carnet de garantie. J'ai contacté Aramis qui m'a expliqué que je n'ai pas besoin de ce coupon et que c'est le n° de chassis qui est pris en compte étant donné que mon véhicule est un KIA CE (c.européenne).Quels sont mes droits et que faire par rapport à ce garagiste ?
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2 réponses
tu lui envoie une lettre recommandée, en détaillant ta demande, tu attends un délai raisonnable ( 3/4 semaines)
sans réponse, une plainte au tribunal
simple?
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sans réponse, une plainte au tribunal
simple?
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Marley
Combien de fois faudra t'il t'écrire qu'on ne dépose pas plainte devant le tribunal, mais qu'on assigne.
La législation juridique et financière évolue en permanence...