Facture Canal plus sans abonnement
tophy94
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 26 janv. 2017 à 23:24
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 26 janv. 2017 à 23:24
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3 réponses
Bonjour
D'abord avez-vous accès aux chaines C+ oui ou non ?
Si oui
Si vous avez internet, c'est tout à fait possible de s'abonner volontairement ou par mégarde, via la télécommande, même en double.
Les gosses qui commandent en douce ou jouent avec la télécommande, les personnes âgées qui appuient un peu partout.
Il faut désactiver les options cachées bidons qui permettent les achats à distance dans votre espace client. genre SFR+, de mémoire il y en a 2
La facture donne quoi en détail ? 50 +75
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours (cachet de la Poste faisant foi) qui suivent votre souscription à un abonnement CANAL sur Internet. Pour cela, il vous suffit de nous écrire à l'adresse suivante :
CANAL
Service Rétractation TSA 86712
95905 Cergy Pontoise Cedex 9.
J'ai peur qu'il faille payer les frais de mise en service, si vous vous rétractez en recommandé AR dans les 14j
Cdt
D'abord avez-vous accès aux chaines C+ oui ou non ?
Si oui
Si vous avez internet, c'est tout à fait possible de s'abonner volontairement ou par mégarde, via la télécommande, même en double.
Les gosses qui commandent en douce ou jouent avec la télécommande, les personnes âgées qui appuient un peu partout.
Il faut désactiver les options cachées bidons qui permettent les achats à distance dans votre espace client. genre SFR+, de mémoire il y en a 2
La facture donne quoi en détail ? 50 +75
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours (cachet de la Poste faisant foi) qui suivent votre souscription à un abonnement CANAL sur Internet. Pour cela, il vous suffit de nous écrire à l'adresse suivante :
CANAL
Service Rétractation TSA 86712
95905 Cergy Pontoise Cedex 9.
J'ai peur qu'il faille payer les frais de mise en service, si vous vous rétractez en recommandé AR dans les 14j
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tophy94
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26 janvier 2017
26 janv. 2017 à 12:41
26 janv. 2017 à 12:41
Bonjour,
Je n'ai pas acces à Canal + et je ne me suis jamais abonné .
Ma box est réglée avec mot de passe dont je suis le seul à connaitre.
Je pense être victime de piratage.....
Comment faire pour mettre fin à cette situation pas du tout confortable
autant financièrement que moralement .
Merci de m'informer sur la procédure à suivre afin de ne pas payer ce que je n'ai pas commandé, ni consommé et mettre un terme à ce problème .
Dans l'attente ,
Salutations
Je n'ai pas acces à Canal + et je ne me suis jamais abonné .
Ma box est réglée avec mot de passe dont je suis le seul à connaitre.
Je pense être victime de piratage.....
Comment faire pour mettre fin à cette situation pas du tout confortable
autant financièrement que moralement .
Merci de m'informer sur la procédure à suivre afin de ne pas payer ce que je n'ai pas commandé, ni consommé et mettre un terme à ce problème .
Dans l'attente ,
Salutations
zoulou33
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26 janv. 2017 à 23:24
26 janv. 2017 à 23:24
Bonjour
As tu reçu un mail? Si oui vérifies juste en leur téléphonant et à mon avis bien que je peux me tromper cela doit être un phishing mail hameçon comme on dit mais je peux me tromper mais on dirait ça.
As tu reçu un mail? Si oui vérifies juste en leur téléphonant et à mon avis bien que je peux me tromper cela doit être un phishing mail hameçon comme on dit mais je peux me tromper mais on dirait ça.
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