Hitachi S80 yutaki
Ferméginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Nous habitons une maison en haute savoie de 196 m2 avec 11 radiateur en acier ou au bref...
nous avons fait installer une pompe a chaleur Hitachi s80 Yutaki tri plus ecs la plus performante de chez Hitachi en février 2015,
mais elle n'as jamais fonctionné comme elle se doit ou comme les belles promesse que nous vente Hitachi 80° a -20 bla bla bla !
l'installateur qui n'est plus la. décide d'installer un ballon tampon de 200 litres plus un circulateur et même un vase d'expansion en espèrent pouvoir régler le problème ( mais rien y fait, c'est toujours pareil depuis le départ !!!!!!!!
première réclamation chez hitachi en 15 février 2015... réponse en novembre 2016 après plusieurs email et téléphone.
1. ère intervention du service technique 26.12.2016 cout du déplacement et de l'intervention 530 Euro pour une audite d'installation et un contrôle plus nettoyage d'un filtre a eau.
alors que c'est eux même qui on fait la mise en service ...
Bref au final j'ai payer 27'000 euro plus tout les rajout par ci par la de pièces, pour une machine de M... je pèse mes mots et un service après vente encore plus misérable que la machine en elle même !
Malheureusement pour moi le jour ou le technicien est venu, ( un type super sympa et très compétant ) qui d'ailleurs me semblait très mal a l'aise avec mon problème...
nous avion une température de 15° extérieur ( donc la pac tournait a merveille )
une semaine après les température descendent a 0° et -1°... la mauvaise surprise plus de chauffage, 45° départ pour 40° en retour d'eau
elle tourne jours et nuits mais de loin très très loin des promesse Hitachi
en plus facture annuel depuis l'installation de la Pac plus de 10'000 Euro
j'essaie de joindre Hitachi mais je n'est plus de réponse, ni par téléphone, ni par email
je pense que dans mon cas ou j'ai fait appel a Hitachi même pour l'achat de cette M...
et c'est eux qui m'ont conseillé l'installateur, plus la mise en service etc...
je ne vais plus rester sans rien faire.. et laisser d'autre personne se faire escroquer, manipuler, abuser par une société qui n'assume en rien sont devoir de garantie ou de respect vis a vis de ces clients
avec mon conseil, nous allons monter une association pour la défense des consommateur lié a se fabricant
pour plus d'info supprimé par la modération, le forum n'a pas vocation à faire appeler les internautes entre eux, ils viennent chercher les réponses
Cordialement Bekim
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3 réponses
j'essaie de joindre Hitachi mais je n'est plus de réponse, ni par téléphone, ni par email. Normal, totalement inefficace..
Tenter la LRAR en forme de Mise en Demeure de faire fonctionner..
A+
As tu trouvé une solution ? Même problème j'ai une yutaki s Tri avec module extérieur et intérieur sans ecs 16kw chauffage seul, dans le sud , depuis janvier 2020, ils sont pas foutus de la faire fonctionner, je parle de l'installateur...
Hitachi n'est pas intervenu, tous les hivers des qu'il fait 0 degré. 14 à l'intérieur de la maison sortie eau échangeur 35 Maxi de l'UI..la PAC tourne tt le temps et pas d'augmentation de la température eau ...
As tu trouvé une solution ...???
Bonjour,
Une PAC air-eau, quelle que soit sa marque, a un bon rendement dès que l'a température extérieure est supérieure à +7°C.
En dessous, le rendement diminue, entre 0 et 6°C, la PAC fait encore son travail malgré le COP qui diminue.
En dessous de 0°C, il y a le risque que la PAC se mettre à givrer (vers -3 à -7°C) et ne plus faire correctement son office, c'est pour cela que certaines PAC comportent une résistance anti-givre pour empêcher ce genre d'ennui, mais cela n'améliore pas le rendement de la PAC !...et augmente la consommation électrique.
C'est, à mon avis, une erreur de faire tourner la PAC pour de l'ECS ; un ballon relais est presque inutile si le circuit de chauffage est important car cela apporte seulement un échange calorifique supplémentaire. ....mais ça augmente la facture de l'installation....
Après, il faut aussi envisager d'autres problèmes annexes :
- une étude sérieuse sur les besoins énergétiques du logement a-t-elle été réalisée ?
- quel type de répartition de la chaleur : radiateurs ou circuit au sol ?
- bonne isolation du logement, fenêtre double ou triple vitrage
- lieu d'implantation de l'unité extérieure, l’idéal étant au sud - sud-ouest
Perso, je suis en Haute-Savoie, à 460 m d'altitude, aujourd'hui à 7h30, température extérieure de -7°C, température dans la maison 19 à 21°C selon les pièces. 230 m² à chauffer, PAC eau glycolée-eau, 2 compresseurs rotatifs, puissance installé rendue de 18 kw (mais en fait, 95 % du temps un seul compresseur est sollicité). Malgré la température négative, le capteur enterré extérieur (entre 1,80 et 2,40 m) est actuellement à +6°C. Ma précédente PAC a fonctionné 29 ans, celle-ci est installée depuis 14 ans. ECS indépendante par chauffe-eau 300 L en tarif HC.
La législation juridique et financière évolue en permanence...