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Pose d'un nouveau panneau solaire sous garantie

pansol Messages postés 1 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Dans le cadre de la garantie de 10 ans de nos panneaux solaires , le fabricant a commandé un panneau pour remplacement par l'installateur chauffagiste.
Ce dernier devait rechercher un autre installateur pour effectuer cette installation, il devait nous tenir informés depuis le 12 décembre 2016. Il reste injoignable, ( ni au téléphone, ni par email) de plus il n'a pas retiré notre lettre recommandée du 21 décembre 2016.
Fuite signalée le 31/10/16, constatée le 10/11/16 par le chauffagiste et le 17/11/16 par un technicien du fabricant.
Merci de bien vouloir nous conseiller sur la marche à suivre pour ce dossier.
Sincères salutations.

pansol

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Réponse 1 / 3
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Commencer par vérifier que le chauffagiste est toujours en activité. Quel est son # SIREN?

A+
0
Réponse 2 / 3
pansol
 
Nous avons téléphoné au greffe du tribunal, qui nous a confirmé ne pas avoir de dépôt de bilan.


Sincères salutations
pansol
0
Réponse 3 / 3
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Re:

L'Artisan s'est mis aux 'abonnés absents' pour une raison inconnue.. Néanmoins ne pas retirer une LRAR ne laisse présager rien de bon.

Il s'agit d'une Garantie Décennale qui doit être assumée par l'Artisan porté disparu?

A+
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