Veolia se manifeste après 4 ANS de silence et MENACE de poursuit
Kaolosh
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11 janv. 2017 à 11:42
Marley - 11 janv. 2017 à 18:59
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9 réponses
Bonjour,
Les consommations ne seront dues qu'à partir de la date du contrat.
Il ne peut y avoir de poursuites ou autres factures à votre nom avant cette date de signature.
De plus s'agissant d'une entreprise privée la prescription des factures est de deux ans.
Les consommations ne seront dues qu'à partir de la date du contrat.
Il ne peut y avoir de poursuites ou autres factures à votre nom avant cette date de signature.
De plus s'agissant d'une entreprise privée la prescription des factures est de deux ans.
ce délai courrait à partir de l'émission de la facture, or nous n'avons jamais reçu aucune facture.
Il ne peut donc rien vous être réclamé.
En ce qui concerne la conso depuis 10 mois, avez vous un index du jour de votre entrée dans les lieux ?
Véolia peut couper l'eau du fait d'absence d'abonné...ce document est un avertissement et la coupure ne saurait tarder.
Il ne peut donc rien vous être réclamé.
En ce qui concerne la conso depuis 10 mois, avez vous un index du jour de votre entrée dans les lieux ?
Véolia peut couper l'eau du fait d'absence d'abonné...ce document est un avertissement et la coupure ne saurait tarder.
Kaolosh
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11 janvier 2017
11 janv. 2017 à 14:39
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Non je n'ai pas eu d'index. Ni moi ni mes colocataires qui sont arrivés quelques temps avant moi.
Notre propriétaire est un peu... désorganisé pour ainsi dire, j'ai du moi même imprimer un exemple type d'avenant au bail ainsi que de caution solidaire lors de mon entrée dans les lieux pour les faire signer au proprio.
Notre propriétaire est un peu... désorganisé pour ainsi dire, j'ai du moi même imprimer un exemple type d'avenant au bail ainsi que de caution solidaire lors de mon entrée dans les lieux pour les faire signer au proprio.
Vous avez tout intérêt à signer un contrat avant de ne plus avoir d'eau..
Kaolosh
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11 janvier 2017
11 janv. 2017 à 14:44
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J'en conviens, mais ce qu'ils m'ont dit au téléphone c'est que je devrai payer rétro-activement depuis mon arrivée (ce que je consentirais à faire si ils acceptent un échéancier) mais pour le reste de la facture c'est hors de question. Et j'ai peur qu'avec mon RIB en main ils s'autorisent certaines choses...
Rien ne vous oblige à fournir un RIB, vous pouvez refuser les prélèvements automatiques.
Pour la conso des 10 mois il y a un calcul à faire en fonction des factures antérieures. Véolia les a.
Pour la conso des 10 mois il y a un calcul à faire en fonction des factures antérieures. Véolia les a.
Kaolosh
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11 janvier 2017
11 janv. 2017 à 15:01
11 janv. 2017 à 15:01
D'accord mais dans votre premier message vous disiez qu'il ne pourrais me facturer qu'à partir de la date du contrat donc qu'en est il ? (Je suis pas opposé à payer ces 10 mois dans l'absolu, mais j'ai un peu la rage d'être prévenu au dernier moment de la sorte...)
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Logiquement, en l'absence de contrat la conso est toujours à la charge de l'ancien signataire...mais...
Kaolosh
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11 janvier 2017
Modifié par Kaolosh le 11/01/2017 à 15:16
Modifié par Kaolosh le 11/01/2017 à 15:16
Oui au final on sait pas trop ce qu'il en est...
Surtout que l'ancien locataire ne vit plus la depuis et pourrait se retourner contre nous... Certes il n'à pas résilié le contrat mais je doute que ce soit suffisant pour le faire payer. Et ce ne serait pas très juste même si au final aujourd'hui on est dans la m*** à cause de lui.
Et puis bon on peut me reprocher d'avoir supposé à tord que l'eau était incluse dans les charges mais Véolia est quand même hyper négligeant de laisser pourrir une situation pendant 4 ans. C'est clairement de leur faute aussi.
C'est rageant car nous on est de bonne foi et on se retrouve avec tout ca...
Surtout que l'ancien locataire ne vit plus la depuis et pourrait se retourner contre nous... Certes il n'à pas résilié le contrat mais je doute que ce soit suffisant pour le faire payer. Et ce ne serait pas très juste même si au final aujourd'hui on est dans la m*** à cause de lui.
Et puis bon on peut me reprocher d'avoir supposé à tord que l'eau était incluse dans les charges mais Véolia est quand même hyper négligeant de laisser pourrir une situation pendant 4 ans. C'est clairement de leur faute aussi.
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Kaolosh
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11 janvier 2017
11 janv. 2017 à 17:20
11 janv. 2017 à 17:20
Ah et il semblerait que les coordonnées bancaires soient obligatoires :
https://www.service.eau.veolia.fr/demande-abonnement-eau.html
J'ai vraiment peur qu'il me prélèvent un peu ce qu'ils veulent si je leur donne un RIB
https://www.service.eau.veolia.fr/demande-abonnement-eau.html
J'ai vraiment peur qu'il me prélèvent un peu ce qu'ils veulent si je leur donne un RIB
Je suis malheureusement aussi chez ce fournisseur et je paie mes factures (2 par an) par chèque ou virement.
Je viens de lire les questions diverses de votre lien et je lis ceci :
QUESTIONS FRÉQUENTES
3
Votre espace client
13
Facture et paiement
5
Votre consommation d’eau
14
L'eau potable
8
Les eaux usées
9
Vos installations
3
Les fuites d’eau
11
Notre société et vous
5
TIP-SEPA
Retour à la liste de questions : Facture et paiement
Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour régler ma facture ?
Pour régler votre facture d’eau, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de paiement. Le plus simple pour vous est de payer par prélèvement mensuel. Il vous suffit de créer votre espace client et d’y enregistrer votre abonnement. Puis vous demandez le prélèvement automatique mensuel ou à chaque facture pour être sûr de ne pas laisser passer l’échéance. Vous pouvez également opter pour le paiement sécurisé par carte bancaire en ligne.
Vous pouvez également régler par TIP-SEPA, par chèque ou encore en espèces dans n’importe quel bureau de Poste (mandat compte gratuit)…
A vous de choisir le moyen qui vous convient le mieux.
QUESTIONS FRÉQUENTES
3
Votre espace client
13
Facture et paiement
5
Votre consommation d’eau
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L'eau potable
8
Les eaux usées
9
Vos installations
3
Les fuites d’eau
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Notre société et vous
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TIP-SEPA
Retour à la liste de questions : Facture et paiement
Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour régler ma facture ?
Pour régler votre facture d’eau, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de paiement. Le plus simple pour vous est de payer par prélèvement mensuel. Il vous suffit de créer votre espace client et d’y enregistrer votre abonnement. Puis vous demandez le prélèvement automatique mensuel ou à chaque facture pour être sûr de ne pas laisser passer l’échéance. Vous pouvez également opter pour le paiement sécurisé par carte bancaire en ligne.
Vous pouvez également régler par TIP-SEPA, par chèque ou encore en espèces dans n’importe quel bureau de Poste (mandat compte gratuit)…
A vous de choisir le moyen qui vous convient le mieux.
Kaolosh
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11 janvier 2017
11 janv. 2017 à 18:54
11 janv. 2017 à 18:54
Oui mais pour une inscription par internet il demandent obligatoirement le RIB.
J'ai décidé de m'inscrire quand même, en renseignant mon RIB. Je surveillerai mes comptes au jour le jour et je ferai bloquer tout prélèvement suspect.
J'ai fait une inscription à date d'effet d'hier (car de toute façon je ne peux pas la faire à la date de mon emménagement en mars dernier car le site internet bloque à 90 jours en arrière).
Au moins j'aurais régularisé ma situation à partir d'aujourd'hui afin de me protéger pour l'avenir.
Et nous verrons bien par la suite ce que Véolia décide de faire, mais au moins j'aurais la preuve de ma bonne foi...
J'ai décidé de m'inscrire quand même, en renseignant mon RIB. Je surveillerai mes comptes au jour le jour et je ferai bloquer tout prélèvement suspect.
J'ai fait une inscription à date d'effet d'hier (car de toute façon je ne peux pas la faire à la date de mon emménagement en mars dernier car le site internet bloque à 90 jours en arrière).
Au moins j'aurais régularisé ma situation à partir d'aujourd'hui afin de me protéger pour l'avenir.
Et nous verrons bien par la suite ce que Véolia décide de faire, mais au moins j'aurais la preuve de ma bonne foi...
Vous pouvez à tous moments, soit demander à votre banque, soit le faire vous même, révoquer le prélèvement, si vous avez accès à vos comptes sur internet, il est facile de le faire et ça ne coûte rien.
Je précise bien "révoquer".
le prélèvement ne peut se faire sans avoir au préalable donné l'ordre à votre banque par une autorisation SEPA.
A surveiller donc et bonne chance.
Je précise bien "révoquer".
le prélèvement ne peut se faire sans avoir au préalable donné l'ordre à votre banque par une autorisation SEPA.
A surveiller donc et bonne chance.
11 janv. 2017 à 14:29
Etant donné que je n'ai pas de contrat à l'heure actuelle, qui payera ma consommation depuis les 10 mois ou j'occupe le logement ?
Concernant la prescription, en effet elle est de deux ans, mais j'ai cru comprendre que ce délai courrait à partir de l'émission de la facture, or nous n'avons jamais reçu aucune facture.