Free et canal +
Bonjour,
Dernièrement, mon compte free-box a été débité de 2,02 euros.
je lis la facture et m'aperçois qu'elle a augmenté de cette somme .
Je n'ai signé aucun engagement avec canal +, et ne comprend pas ce fait ,
car mon autorisation de prélèvement n'a jamais été donnée.
Free me répond qu'à titre exceptionnel, le remboursement sera exécuté le mois prochain.
N'existe-t-il pas une loi qui empêcherait cela ?
Merci à tous
carpe diem
Dernièrement, mon compte free-box a été débité de 2,02 euros.
je lis la facture et m'aperçois qu'elle a augmenté de cette somme .
Je n'ai signé aucun engagement avec canal +, et ne comprend pas ce fait ,
car mon autorisation de prélèvement n'a jamais été donnée.
Free me répond qu'à titre exceptionnel, le remboursement sera exécuté le mois prochain.
N'existe-t-il pas une loi qui empêcherait cela ?
Merci à tous
carpe diem
1 réponse
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Bonjour,
Un prélèvement existe déjà avec Free puisque c'est votre opérateur et question de l'abonnement à une chaîne payante, il vous suffit d'être positionné sur la case "valide" après avoir zapper avec la télécommande et par inadvertance d'appuyer sur la touche OK, et vous voilà abonné à la chaîne.
Cordialement.-
bonjour, si pas déjà fait ( a vérifier), il faut se déconnecter de l'option canal.
https://www.universfreebox.com/article/36532/Freebox-Revolution-L-option-pour-refuser-TV-by-Canal-disponible-dans-l-espace-abonne -
@cristaliil n'y a pas besoin de se " déconnecter " , free vous abonne d' OFFICE à canal +.
c'est de l'arnaque pur et simple. -
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La législation juridique et financière évolue en permanence...