Free et canal +

6pit9 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2017 - Modifié par BmV le 16/01/2017 à 14:14
 Paris... - 16 janv. 2017 à 14:07
Bonjour,

Dernièrement, mon compte free-box a été débité de 2,02 euros.
je lis la facture et m'aperçois qu'elle a augmenté de cette somme .
Je n'ai signé aucun engagement avec canal +, et ne comprend pas ce fait ,
car mon autorisation de prélèvement n'a jamais été donnée.
Free me répond qu'à titre exceptionnel, le remboursement sera exécuté le mois prochain.
N'existe-t-il pas une loi qui empêcherait cela ?
Merci à tous
carpe diem

1 réponse

Bonjour,

Un prélèvement existe déjà avec Free puisque c'est votre opérateur et question de l'abonnement à une chaîne payante, il vous suffit d'être positionné sur la case "valide" après avoir zapper avec la télécommande et par inadvertance d'appuyer sur la touche OK, et vous voilà abonné à la chaîne.

Cordialement.
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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 3 721
16 janv. 2017 à 10:13
bonjour, si pas déjà fait ( a vérifier), il faut se déconnecter de l'option canal.
https://www.universfreebox.com/article/36532/Freebox-Revolution-L-option-pour-refuser-TV-by-Canal-disponible-dans-l-espace-abonne
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6pit9 > cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024
16 janv. 2017 à 12:30
il n'y a pas besoin de se " déconnecter " , free vous abonne d' OFFICE à canal +.
c'est de l'arnaque pur et simple.
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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 3 721
16 janv. 2017 à 12:34
Oui, il vous abonne d'office mais vous avez la possibilité de vous désabonner d'un clique !!!!
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j'ai ce même Opérateur et lorsqu'il est proposé une offre pour une promotion d'abonnement à l'essai, si vous n'avez pas accepter ou si vous ne répondez pas au courrier de Canal+, vous bénéficier de la période d'essai (Image et son) sans rien devoir payer.

Cordialement.
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