Humanis retraite

Bonjour,

Retraitée depuis plus de 3 mois maintenant, je ne reçois toujours pas mes retraites AGIRC et ARRCO, mieux je n'ai même pas reçu d'évaluation du montant de ma retraite..

Le premier juin 2016 ma demande de retraite a été déposée au CICAS et les documents le 20 juin 2016. Inquiet de ne recevoir aucun accusé de réception je contact HUMANIS au mois de septembre et j'apprends que mon dossier n'a même pas été pris en compte, je reçois l'accusé de réception suite a mon appel le 26 Septembre 2016.
Depuis, HUMANIS a ignoré mon dossier j'ai donc déposé deux réclamation début décembre 2016 . Réponse. on va traiter votre dossier sous deux semaines en urgence...et plus rien .
J'ai donc décidé de suivre le parcours de réclamation interne puis de saisir le médiateur.
Cependant j'ai vu qu'il est possible d'assigner HUMANIS retraite en référé provision (alinéa 2 de l'article 809 du code de procédure civile) devant le président du TGI dont HUMANIS dépend si la situation n'évolue pas.

Ma question:
Est il nécessaire de passer par le recours interne d'HUMANIS pour déposer la plainte, j'ai peur que cela soit très long et de ne toucher ma retraite que dans plusieurs mois....
Merci d'avance