Edf

bonjour
j'aurais besoin d'aide je développe.
j'ai un problème avec edf donc une dette que je ne conteste pas je suis restaurateur je paye en plusieurs foi ces a dire 500€ tous les 15 jours ils me disent qu'ils mon accordé un échéancier mais pour moi cela devrais etre tous les mois je les paie par mandat compte a ce jour il mon coupé le courant en mon absence le pire est que toute la marchandise est perdu et je ne peut plus rentré dans le commerce donc perte sèche et c'est mon domicile de plus nous somme en hiver toutes les preuves de paiement sont dans le restaurant et ils refusent de rétablir le courant pour leur montré ma bonne foie, ont t'il le droit de faire de la sorte? de plus que je n'ai jamais recu d'échéancier écrit j'aurais besoin de conseille en vous remerciant d'avance .
cordialement mr abba