Sujet Précédent Sujet Suivant

Remboursement article non conforme "Cash Express"

Spizi -  
 Spizi -
Bonjour,

Je fais appel à vous car j'aimerais plus d'informations avant de me représenter en magasin.
J'ai acheté une carte graphique (une MSI GTX 560 TI pour 50 euros en magasin Cash Express).
Elle m'a était vendue comme étant une 2 GB DDR5 hors après installation sur mon pc c'était une 1 GB DDR5.
Sur mon ticket il est écrit "2 GB" aussi et sur la feuille de SAV (oui j'ai du l'emmener en SAV) il est aussi écrit 2 GB.
Cette carte graphique (du moins cette version) n'existe pas en 2 GB

Je voudrais donc savoir si je peux jouer là dessus pour me faire rembourser

Elle est garantie 6 mois

Cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
dany311 Messages postés 22651 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 732
 
Bonjour

si c'est la Twin Froz II , elle est bien en 2 Go
s'il n'y a pas 2 Go c'est qu'il y a une partie de la mémoire HS
il faut donc la ramener au magasin pour un échange ou remboursement
( garantie légale de conformité )
3
Spizi
 
Je suis sur que c'est n'est pas une 2 GB, même lors du SAV j'ai précisé qu'on me l'a vendu comme une 2 GB et c'est lui (le vendeur) qui m'a dit que celle-ci n'existe pas en 2 GB

Sur GTA V elle sort comme une 1 GB
Sur des logiciels elle sort comme une 1 GB aussi

Enfin bon, j'attends de la récupérer du SAV et je peux donc me le faire rembourser (en liquide car j'ai payé en liquide et on me vend un produit non conforme) ?
0

Discussions similaires

Arnaque : achat smartphone d'occasion chez Cash Express
HelpHLM -
HelpHLM -

2 réponses
Remboursement article magasin "cash express"
romainpach -
Afrikarnak -

5 réponses
refus retour article Bershka
lalalee -
Lalalee -

3 réponses
Litige avec happy cash après une vente
gilberto444 -
gilberto444 -

3 réponses
Délai de remboursement suite retour articles
Myriam60 -
Gérard -

5 réponses