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Canal sat

Polo80100 - 16 déc. 2016 à 11:16
 Komar - 16 déc. 2016 à 12:03
Bonjour,
Problème avec canal sat
Je suis abonné à canal+ depuis plusieurs années avec free
Un de mes enfants a validé une offre gratuite(de 1 ou mois) avec canal satellite via le téléviseur, je n'étais pas au courant au canal sat me preleve 17€90 par mois en évoquant le fait de ne pas avoir demandé de résilier dans les temps mon abonnement court jusqu'en juillet 2018
Jai fait opposition sur les virements
Et aujourd'hui canal sat menace de m'envoyer le huissier
Que dois-je faire

Cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
Komar
16 déc. 2016 à 12:03
Bonjour,

Que faire ?

1/ Retourner à la banque et annuler l'opposition

2/ Régulariser vos impayés

3/ Mettre un code de sécurité (code parental) sur votre Freebox pour empêcher votre enfant de souscrire d'autres offres.

Vous avez souscrit, vous êtes lié par un contrat, il faut le respecter. "C'est mon enfant qui a souscrit" n'est pas recevable. De plus, faire opposition a ces prélèvements est illégal.

Bonne journée
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