Renseignement

en juin 2016 nous devions aller en Estonie.
Mon épouse est tombée malade (trois mois de CHU) et nous n'avons pu y aller.
J'avais payé avec ma carte visa premier or je pensait que mon voyage serait remboursé
vu les clauses du contrat avec cette carte.
Ils ne veulent pas en entendre parler ne répondent même pas aux mails que je leur envoie.