Annulation par l'hôtel d'une réservation

Bonjour,

J'ai réservé le 5 novembre 2016 avec trois de mes amies deux chambres pour deux personnes par chambre à la résidence Concorde à Paris pour un séjour allant du 8 décembre au 11 décembre 2016 (3 nuits). Notre surprise fut grande lorsque le mercredi 7 décembre, veille de notre départ, l'hôtel nous annonce que notre séjour est annulé ! Nous avions retenu tous nos spectacles en fonction ainsi qu'établit notre budget. Nous avons demandé à l'hôtel de nous trouver un autre hébergement, mais en pure perte, sinon que l'on nous annonçait des prix supérieurs ce qui n'était pas admissible ! Après une journée passée au téléphone, un grand stress, j'ai fini, grâce à des connaissances à trouver un autre hébergement, mais cette façon de faire est vraiment inadmissible et inacceptable.
Le motif évoqué par la personne que j'ai eu au téléphone : la vente de l'hôtel.... c'est vraiment se moquer du consommateur. Je voudrais déposer une plainte à l'encontre de cet établissement, nous avons tous les justificatifs à l'appui, mais je ne sais pas comment procéder.
Merci de me répondre