C discount me réclame de l argent que je ne lui dois pas

J ai acheté l an dernier un frigo et un congélateur chez cdiscount
Le frigo reçu étant abîmé je l ai renvoyé et c discount m a dit que tout était ok
J ai donc réglé par la suite en quatre fois le congélateur..
Maintenant ces abrutis de c discount me réclament le prix du frigo retourné et en plus ils ont mis le dossier en recouvrement sans m en avoir informé car ils n avaient pas ma nouvelle adresse.
Comment joindre quelqu un de responsable ??
Leur service client est payant et en plus ils se passent ma communication car ne savent pas quoi répondre ? Quel est le recours dont je dispose ??
Merci d avance