C discount me réclame de l argent que je ne lui dois pas [Résolu]

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- - Dernière réponse : cobou7777
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- 9 déc. 2016 à 14:49
J ai acheté l an dernier un frigo et un congélateur chez cdiscount
Le frigo reçu étant abîmé je l ai renvoyé et c discount m a dit que tout était ok
J ai donc réglé par la suite en quatre fois le congélateur..
Maintenant ces abrutis de c discount me réclament le prix du frigo retourné et en plus ils ont mis le dossier en recouvrement sans m en avoir informé car ils n avaient pas ma nouvelle adresse.
Comment joindre quelqu un de responsable ??
Leur service client est payant et en plus ils se passent ma communication car ne savent pas quoi répondre ? Quel est le recours dont je dispose ??
Merci d avance
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Merci
BONJOUR à toi également!

As tu un document prouvant la reprise du frigo par les incompétents?

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Merci
Désoloée pour le style télégraphique
J ai bien un justificatif mais c est un mail de cdiscount disant qu ils ont bien reçu le retour de mon frigo..par contre le numéro de commande est le même que celui pour lequel ils me réclament des sous..
pensez vous que ça puisse marcher ?
Afrikarnak
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13761 -
Re:

C'est un bon début de preuve. Envois donc une LRAR à cette prestigieuse Enseigne en y joignant copie du Mail actant le retour chez eux. Fais leur une petite synthèse courte et claire de l'affaire. Prie les par la même occasion de te lâcher les baskets.

A+
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Merci
Merci de votre aide ...
Je vous souhaite une bonne journée..
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