Edf

joanyck Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 30 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2016 - Modifié par gerber1 le 30/11/2016 à 14:10
Energizor Messages postés 25996 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 novembre 2024 - 30 nov. 2016 à 15:06
j aimerais une réponse sur des factures sur estimation NOUS sommes déjà a 1800 euros par mois et on nous réclame une facture de 893 euros plus 390 euros déjà ^prélevé cette facture remonterait en 2014 estimé a 7000 kwatt nous sommes un couple simple avec machine le linge petit congel et radiateur nous avons en plus un insert UNE PERSONNE D EDF nous a dit qu ils avaient fait une erreur mais que nous devons payez NOus sommes dans l nous avons fait parvenir un recommandet mon époux a la retraite
nous avons fait parvenir un cpurrier en recommandé plus un email mais a chaque fois la facture augmente sur une période de fevrier a octobre reçue 4 lettres stipulent une erreur et chaque erreur nous coutent plus cher j ai auusi fairt un dossier a l aide juridique comment pouvons nous NOUS sortire de cette situation intolérable NOUS AVONS VUE LE REPORTAGE T2L2 ET CELA EST INAMISIBLE D UN SERVIR PUBLIC merci de nous aider a gérer se dossier délicat

veuillez recevoir mes salutation distinguée MONSIEUR ET MADAME .B. JACKY

1 réponse

Energizor Messages postés 25996 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 novembre 2024 19 494
Modifié par Energizor le 30/11/2016 à 15:07
Bonjour à vous aussi,

Puisque vous avez fait une réclamation à EDF et que leur réponse ne vous convient pas, je vous suggère de faire appel aux services du Médiateur National de l'Energie :
https://www.energie-mediateur.fr/
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