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Délai pour traiter les dossiers chez Humanis

Résolu
Milou127 - 17 nov. 2016 à 17:27
 Utilisateur anonyme - 29 nov. 2016 à 08:21
Bonjour,
Je voudrais savoir quel est le délai légal pour qu'Humanis traite les dossiers retraite.
J'ai déposé mon dossier en 09/2016, Humanis a consulté l'ensemble des pièces demandées qui sont conformes mais je suis toujours dans l'attente de nouvelles concernant le montant qui va mettre versé. Je consulte l'avancement du dossier sur Internet et depuis le 20/09/2016, c'est bloqué, Cela fait quand même 2 mois et les calculs sont automatiques, me semble t-il !!!

2 réponses

Réponse 1 / 2
GroupeHumanis Messages postés 339 Date d'inscription jeudi 30 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2022   74
18 nov. 2016 à 13:31
Bonjour milou127, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire. Pourriez-vous m'indiquer votre numéro de client (numéro à 8 chiffres) afin d'étudier votre dossier ? Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Cordialement.
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Utilisateur anonyme
21 nov. 2016 à 15:20
Pour ma part cela fait 2 mois que j attend une réponse à un devis et des remboursements ect.... Pas o top humanis
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GroupeHumanis Messages postés 339 Date d'inscription jeudi 30 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2022   74 > Utilisateur anonyme
23 nov. 2016 à 11:17
Bonjour Allliaa13, J'ai bien pris connaissance de votre commentaire. Afin d'étudier votre dossier, pourriez-vous m'indiquer votre numéro de client (numéro à 8 chiffres) et me préciser sur quel(s) type(s) de soins portent vos remboursements et votre devis ? Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Cordialement.
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Réponse 2 / 2
Utilisateur anonyme
29 nov. 2016 à 08:21
Bonjour et cest en disant ce qu'il ne va pas sur un forum que d un coup de baguette magique vous aller arranger mon problème ??? J'ai du mal à i croire merci bonne journée
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