Chronopost envoi bloqué

Bonjour,
Je ne sais pas quoi faire, j'ai envoyé un colis avec des documents il y a 10 jours, le suivi à montré que le colis était à Miami 5 jours et aujourd'hui il dit. " Envoi bloqué, problème douanier".
C'est urgent d'avoir les documents dans le pays de destination !!!!!!

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