Apl dossier et payement

Bonjour,
Depuis fin août (vers le 22-23) j'ai déposé à la caf un dossier pour l'apl, mon agence a demandé à recevoir eux l'apl, comme ça je ne paye que le reste du loyer avec les charges.
Donc ce mois-ci d'après la caf je ne devais payer que le reste, mais j'ai reçu mon avis d'échéance, et c'est juste marquer mon loyer entier. Quand je vais sur mon compte de la caf, il est juste écrit que le dossier a été traité le 5 septembre et c'est tout. De plus je ne sais même pas le montant auquel j'ai le droit.
Je m'inquiète un peu, et j'aurais juste aimer savoir si c'est normal avant de leur téléphoner pour rien. Et si ce n'est pas normal, qui dois-je appeler en premier.

Ensuite, mon ami qui est au rsa a déposé un dossier pour changer de situation et d'adresse, lui il a reçu ce mois-ci son rsa augmenté comme c'était prévu et son dossier est donc complètement traité, donc en toute logique moi aussi, mon dossier devrait être complètement traité, et le payement arrivé ce mois-ci.
On nous avait dis aussi que nous aurions le même numéro d'allocataire, et en fin de compte, pas du tout. Donc je n'y comprends plus rien...

Merci d'avance pour vos réponses.