Probleme avec AVAST NEXWAY [Résolu]

MIKAEL888 1 Messages postés mercredi 28 septembre 2016Date d'inscription 28 septembre 2016 Dernière intervention - 28 sept. 2016 à 09:31 - Dernière réponse : sylv1lemalin 329 Messages postés jeudi 1 septembre 2016Date d'inscription 8 novembre 2016 Dernière intervention
- 28 sept. 2016 à 10:40
Bonjour,
Je viens de voir que le marchand AVAST NEXWAY a débité 49.99 euros de mon compte PayPal,sur lequel est enregistré ma CB Visa. Je n'ai jamais souscrit un abonnement payant à AVAST. Quelle solution préconisez vous pour récupérer les 49,99 euros. Merci d'avance.
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1 réponse

sylv1lemalin 329 Messages postés jeudi 1 septembre 2016Date d'inscription 8 novembre 2016 Dernière intervention - 28 sept. 2016 à 10:40
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Merci
bonjour,
Quand vous avez mis en place votre antivirus, vous avez peut être validé un abonnement (cas pré-cochée) sans vous en rendre compte.
De toute façon, vous avez indiqué vos coordonnées bancaires quelque part pour que cette société puisse prélever.
S'il y a un contrat quelque part, il faut y accéder pour le résilier (à la prochaine date anniversaire) pour ne pas vous faire avoir l'année prochaine.
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