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Comment me désabonner à avast nexway ?

Paskou - 24 déc. 2021 à 04:42
lutttinette Messages postés 2440 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2024 - 24 déc. 2021 à 07:03
Bonjour, j'ai eu un prélèvement de 49,90 euros de la part de avast nexway alors que je n'ai rien demandé. Je n'ai jamais fais de prélèvement automatique lorsque le contrat s'est terminé, il y a bien 3 ans déjà.

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Réponse 1 / 2
jarjabings Messages postés 977 Date d'inscription dimanche 15 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2022 203
24 déc. 2021 à 06:50
Bonjour

Prenez contact avec votre conseiller bancaire et demander lui de mettre en opposition se prélèvement !

Si vous êtes sûr de vous indiquez lui qu'il s'agit d'un paiement frauduleux vous pouvez demander remboursement à votre banque en lui envoyant un courrier recommandé.

Il y'a le modèle de lettre ici : https://www.quechoisir.org/lettre-type-prelevement-sepa-demande-de-remboursement-d-un-prelevement-sepa-frauduleux-n1221/
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