Prélèvement automatique de ma CB par AVAST NEXWAY 75Paris

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eligeffa Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 7 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015 - 7 juin 2015 à 17:29
Tabatha - 5 déc. 2016 à 21:37

je n'ai plus Avast depuis deux ans et n'ai jamais souscrit à un prélèvement automatique chez eux; Je viens d'être prélevée par eux alors que je ne les connais pas. Que faire?

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4 réponses

Réponse 1 / 4

^^Marie^^ Messages postés 113901 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 4 341
Modifié par ^^Marie^^ le 7/06/2015 à 17:35

Bonjour

Que faire ?

https://www.google.fr/search?q=NEXWAY+site:droit-finances.commentcamarche.net&newwindow=1&sa=X&ei=emR0VdLKFYvaU_P6g6AG&ved=0CFAQrQIoAjAD&biw=1600&bih=742
@+
Je suis entrée dans CCM, La cigarette dans une main,
Les © Tongs © dans l'autre main, Les ***** nus sous la chemise

Marine
1 oct. 2015 à 11:02

Bonjour, je suis allé sur leur site, ils préconisent de se connecter sur son compte Avast pour annuler les virements automatique... Soit ! Mais je n'ai pas de compte chez eux, j'ai essayé, ma seul et unique adresse e-mail n'est pas valide !
Se prélever de l'argent sur le dos d'une personne qui n'a pas de compte chez eux c'est inadmissible !
Je les ai contacté, j'attend une réponse (évidement, j'ai aussi contacté ma banque).

Bphilippe Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 12 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2015 > Marine
12 nov. 2015 à 11:09

Bonjour, Je suis dans le même cas que vous, j'ai pris rendez-vous avec la banque, pour demander le remboursement dans le cadre d'une opposition carte

Réponse 4 / 4

François
7 juin 2015 à 19:32

Posez la même question à votre banque !
Et "prélévement automatique" ce n'est pas clair ..libellé ?

eligeffa Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 7 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015
7 juin 2015 à 23:57

Bonsoir François et merci d'avoir répondu à ma question. C'est juste marqué la date du prélèvement,puis le bénéficiaire AVAST NEXWAY 75Paris et le montant de la somme prélevée; or, je n'ai jamais souscrit un tel abonnement chez Avast. C'est en faisant des recherches sur eux que je suis tombée sur ce forum et que j'ai compris que c'est pas quelqu'un qui se servait frauduleusement de ma carte, que c'était une habitude chez Avast de faire de tels prélèvements.

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