SFR m'a engagé sans m'en informer

Bonjour, j'ai résilié mon offre SFR box, et surprise sur la facture de clôture, des frais de résiliation sont facturés. Je n'ai à aucun moment été informé de cet engagement. En réfléchissant, j'ai Trouvé le moment où ils ont procédé à celui-ci: j'ai été demarche par téléphone en juillet.on m'a proposé une réduction sur ma facture pendant 1 an, et un bouquet TV gratuit pendant 3 mois avec arrêt automatique de ce bouquet à l'issue des 3 mois.
Cette facture va être prélevée sans que je puisse y faire opposition ( car nous sommes dimanche, ma banque est fermée lundi et le prélèvement est pour lundi)
Quel recours puis utiliser?