plaque vitrocéramique fondue

Question

Bonjour, 
voila moi j'ai acheter une plaque vitroceramique au moi de mars 2016 de marque whirlpool qui a deja du mal a chauffer bon ca j'en passe et la semaine derniere ma plaque a fondu de 5 cm un trou 
je me permet d'appeller sav j'explique mon cas la dame en ligne me dit on prend pas en charge je lui rexplique que c'est du a la plaque 
elle commence a rigoler elle me parle d'un ton comme si elle me disait cause tjs ca m'interesse 
bon ben la je me retrouve avec une plasue qui a un gros trou genial quel chance 
but c'est de la merde

Misha-d'ok · Answer

Bonjour,

je me permet d'appeller sav 

Voir directement en magasin un responsable avec la plaque.
Et suivant la tournure faire une lettre AR avec photos.

azou · Answer

merci 
je pense que je vais faire ce que vous m'avez dit

Afrikarnak · Answer

Bonjour

ENCORE un défaut de conformité dont la prise en charge (Remplacement..) est refusé par des baltringues peu aimables.

L'enfumage semble en route..

Vu la tournure des 'réponses' données, et afin de ne pas perdre de temps en palabres inutiles mets le magasin en demeure de procéder au remplacement
conformément aux dispositions de la Garantie Légale de Conformité.
Un trou dans la plaque de cuisson constitue à l'évidence une non-conformité.

Epluche les Art. L216-4 à L216-14 du Code de la Consommation afin d'y puiser le fondement de ton exigence de remplacement. Fais une belle lettre claire, nette et précise. Laisse entendre que l'affaire pourrait se retrouver entre les mains de la Justice de Proximité si tu n'obtiens pas satisfaction.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais

A+

Plaque vitrocéramique fondue

3 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters