Coupure alimentation électrique
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Poisson92100
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20 sept. 2016 à 10:13
20 sept. 2016 à 10:13
Avez vous contacté votre assurance propriétaire non occupant ?
Et EDF ?
Et EDF ?
je n'ai pas contacté mon assurance, mais EDF ma dit que j'aurais une réponse à ma réclamation dans un mois!
Energizor
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Modifié par Energizor le 20/09/2016 à 19:07
Modifié par Energizor le 20/09/2016 à 19:07
Bonjour,
1) Contactez votre assurance
2) Le délai maximum de réponse à une réclamation auprès d'EDF est effectivement de 1 mois. Mais ici, EDF n'a rien à voir avec votre histoire. C'est Enedis (ex-ERDF), gestionnaire du réseau, qui a coupé l'électricité (apparemment pour des raisons de sécurité). EDF va se contenter de transmettre votre réclamation à Enedis, ce qui allonge encore plus le temps de réponse.
Pourquoi ne pas directement contacter Enedis ? C'est ici :
https://www.enedis.fr/aide_contact
1) Contactez votre assurance
2) Le délai maximum de réponse à une réclamation auprès d'EDF est effectivement de 1 mois. Mais ici, EDF n'a rien à voir avec votre histoire. C'est Enedis (ex-ERDF), gestionnaire du réseau, qui a coupé l'électricité (apparemment pour des raisons de sécurité). EDF va se contenter de transmettre votre réclamation à Enedis, ce qui allonge encore plus le temps de réponse.
Pourquoi ne pas directement contacter Enedis ? C'est ici :
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