Plaque de boite aux lettres dans un meublé, qui paie ?

Bonjour à tous,

j'habite en concubinage avec mon amie (étudiants tous les deux) un appartement meublé depuis juin 2016.
Il est géré par une agence immobilière, nous payons tous les mois un loyer avec des provisions sur charges.

Suite à un trop perçu d'allocations sur leur compte, ils devaient me faire le virement du montant correspondant, et lorsqu'ils l'ont fait, ils ont effectué une retenue de 70,40€ pour "facture plaque boite aux lettres". Nous n'avons jamais été prévenus de cette dépense.

Outre le montant exorbitant (pour lequel ils ne sont pas responsables, je le sais bien), j'aimerais savoir si cette charge est bien récupérable sur le locataire d'un meublé.

Lorsque je leur ai posé la question j'ai obtenu comme réponse : "Cette dépense ne fait pas partie des charges mais des « travaux » à la charge du locataire puisqu’elle directement liée à son arrivée."

J'ai quitté le droit depuis plusieurs années, et j'ai beau éplucher la toile, je n'arrive pas à trouver de réponse claire (surtout si il y a eu une modification avec la loi ALUR).

Merci d'avance pour votre temps et vos réponses, j'imagine qu'à l'avenir cela servira à d'autres

Cordialement.