Abus facturation EDF
Colette
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Energizor Messages postés 21884 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je suis victime d'une surfacturation, de la part d EDF, avec depuis une semaine de coupure de courant. . . que faire ? Comment porter plainte contre EDF. . . merci pour les informations cordialement Mme Curtis
Je suis victime d'une surfacturation, de la part d EDF, avec depuis une semaine de coupure de courant. . . que faire ? Comment porter plainte contre EDF. . . merci pour les informations cordialement Mme Curtis
3 réponses
Bonjour,
Vous ne donnez clairement pas assez d'éléments. Si vous avez été coupée, c'est que vous avez déjà été relancée plusieurs fois et avez probablement laissé la situation pourrir...
A combien de temps remonte le début de votre abonnement pour ce logement ? Avez-vous utilisé du matériel électrique que vous n'utilisiez pas avant ?
Ne pouvant pas relever tous les mois votre consommation, EDF est contraint de l'estimer, puis de rectifier après relevé de votre compteur. Si vous avez consommé beaucoup plus que l'estimation, forcément, la facture sera salée...
Vous ne donnez clairement pas assez d'éléments. Si vous avez été coupée, c'est que vous avez déjà été relancée plusieurs fois et avez probablement laissé la situation pourrir...
A combien de temps remonte le début de votre abonnement pour ce logement ? Avez-vous utilisé du matériel électrique que vous n'utilisiez pas avant ?
Ne pouvant pas relever tous les mois votre consommation, EDF est contraint de l'estimer, puis de rectifier après relevé de votre compteur. Si vous avez consommé beaucoup plus que l'estimation, forcément, la facture sera salée...
La législation juridique et financière évolue en permanence...