Abus facturation EDF
Colette
-
15 sept. 2016 à 16:45
Energizor Messages postés 26073 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 27 décembre 2024 - 16 sept. 2016 à 08:21
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3 réponses
Arkana0
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15 sept. 2016 à 16:49
15 sept. 2016 à 16:49
Bonjour,
Vous ne donnez clairement pas assez d'éléments. Si vous avez été coupée, c'est que vous avez déjà été relancée plusieurs fois et avez probablement laissé la situation pourrir...
A combien de temps remonte le début de votre abonnement pour ce logement ? Avez-vous utilisé du matériel électrique que vous n'utilisiez pas avant ?
Ne pouvant pas relever tous les mois votre consommation, EDF est contraint de l'estimer, puis de rectifier après relevé de votre compteur. Si vous avez consommé beaucoup plus que l'estimation, forcément, la facture sera salée...
Vous ne donnez clairement pas assez d'éléments. Si vous avez été coupée, c'est que vous avez déjà été relancée plusieurs fois et avez probablement laissé la situation pourrir...
A combien de temps remonte le début de votre abonnement pour ce logement ? Avez-vous utilisé du matériel électrique que vous n'utilisiez pas avant ?
Ne pouvant pas relever tous les mois votre consommation, EDF est contraint de l'estimer, puis de rectifier après relevé de votre compteur. Si vous avez consommé beaucoup plus que l'estimation, forcément, la facture sera salée...
Pierrecastor
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15 sept. 2016 à 16:50
15 sept. 2016 à 16:50
Salut
Il nous faudrait plus de précision sur l'affaire pour pouvoir vous aider.
Il nous faudrait plus de précision sur l'affaire pour pouvoir vous aider.
Energizor
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16 sept. 2016 à 08:21
16 sept. 2016 à 08:21
Bonjour,
Qu'appelez-vous une "surfacturation" ?
Qu'appelez-vous une "surfacturation" ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...