Abus facturation EDF

Colette -  
Energizor Messages postés 22034 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je suis victime d'une surfacturation, de la part d EDF, avec depuis une semaine de coupure de courant. . . que faire ? Comment porter plainte contre EDF. . . merci pour les informations cordialement Mme Curtis

3 réponses

  1.
    Arkana0 Messages postés 1980 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   867
     
    Bonjour,

    Vous ne donnez clairement pas assez d'éléments. Si vous avez été coupée, c'est que vous avez déjà été relancée plusieurs fois et avez probablement laissé la situation pourrir...

    A combien de temps remonte le début de votre abonnement pour ce logement ? Avez-vous utilisé du matériel électrique que vous n'utilisiez pas avant ?

    Ne pouvant pas relever tous les mois votre consommation, EDF est contraint de l'estimer, puis de rectifier après relevé de votre compteur. Si vous avez consommé beaucoup plus que l'estimation, forcément, la facture sera salée...
    2
  2. Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 594
     
    Salut

    Il nous faudrait plus de précision sur l'affaire pour pouvoir vous aider.
    1
  3. Energizor Messages postés 22034 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 338
     
    Bonjour,

    Qu'appelez-vous une "surfacturation" ?
    0

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