Impossible de supprimer la domiciliation basic-fit

Bonjour,

Apres 15 mois d'abonnement et fréquentation chez basic-fit, j'ai décidé de résilier mon abonnement. Je les ai informé par mail de mon intention de résilier cet abonnement.
Je n'ai jamais recu de confirmation écrite néanmoins , il m'a ete confirmer de maniere oral par le gestionnaire de la salle ou je me suis inscrit que cet abonnement etais bien resilier.
Mais voia... apres 3 mois je constate que la domiciliation europeenne est toujours active sur mon compte en banque.
(j'ai demander à ma banque de bloquer cette domiciliation)
Je souhaiterais la supprimer mais je ne recois aucun echo de la part de basic-fit sur le sujet et mon banquier m'affirme que c'est l'emetteur qui a le droit de faire cela.
enclair il y a une domicialiation sur mon compte en baque ouverte qui ne debite plus, qui n as plus de raison detre et qui "traine" sur mon compte.
Cela me dérange, je ne vois pas comment et/ou je pourrai m'adresser pour me faire entendre.
Avez-vous une idée, suggestion?