Fraude carte bancaire

klidke Messages postés 3 Date d'inscription mardi 23 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2016 - 23 août 2016 à 19:36
relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2024 - 24 août 2016 à 16:46
Bonsoir,
J'ai été victime d'un vol de carte bancaire fin mai, mais je ne m'en suis rendu compte que quelques jours après et fait opposition directement. En consultant mon compte bancaire je m'appercoit d'un retrait de 660 euros dans un distributeur et d'un dépôt d'un chèque d'une valeur d'environs 3200 euros sur mon compte.
Je préviens directement ma conseillère, qui m'informe que je le chèque déposé sur mon compte est un chèque volé et que la personne qui a volé ma carte bleu a du le déposer sur mon compte via un RIB retiré dans un distributeur.
Le lendemain en regardant a nouveau mon compte bancaire je m'appercoit de plus de 2000 euros d'achat aux galeries Lafayette et l'annulation du chèque bancaire.
Je me retrouve donc avec un découvert de plus de 2000 euros et contact ma banque pour voir la procédure qui m'informe qu'avec mon assurance de carte bancaire il faudra faire un dépôt de plainte et quelques documents.

3 mois plus tard ma banque (LCL) m'informe que la décision est de ne pas me rembourser et que le découvert doit être remboursé dans la semaine.

Y a t'il un recourt possible pour que le LCL me rembourse cette sommes ?
Sinon quel intérêt de souscrire a une assurance tout les mois ?

Merci de l'aide,

Cordialement. K

3 réponses

tiffin Messages postés 1051 Date d'inscription mardi 6 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2021 552
23 août 2016 à 19:53
Bonjour
La première des choses ,c'était de déposer plainte.
Voyez ceci. La banque doit vous rembourser.
https://banque.ooreka.fr/astuce/voir/746109/fraude-a-la-carte-bancaire
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klidke Messages postés 3 Date d'inscription mardi 23 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2016
24 août 2016 à 11:22
Bonjour, merci pour ta réponse.

J'ai bien déposé plainte le jour qui a suivi les opérations, mais la banque ne veux pas entendre parler de cette opération car le chèque encaissé est douteux.
Le service fraude ont clôturé le dossier en me disant qu'il ne pouvait pas valider une fraude et me laisse avec un découvert a plus de 2000 euros.

Cordialement
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relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2024 3 335
23 août 2016 à 20:05
bonjour
avec ou sans assurance la banque doit vous rembourser les opérations frauduleuses qui ont été réalisés après la mise en opposition de votre carte .
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klidke Messages postés 3 Date d'inscription mardi 23 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2016
24 août 2016 à 11:19
Merci de ta réponse
Le problème c'est que toutes les opérations on été faite avant la mise en opposition mais elles sont apparus sur mon compte quelques jours plus tard.
Ma banque a refusé le remboursement de toutes les fraudes et ne veut plus ouvrir le dossier
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relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2024 3 335 > klidke Messages postés 3 Date d'inscription mardi 23 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2016
24 août 2016 à 16:46
essayez de voir un avocat s'il y a une possibilité pour vous car les banques ne veulent pas rembourser les opérations faites avant la mise en opposition.
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gerber1 Messages postés 15868 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 968
24 août 2016 à 11:31
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