Compte masqué?

Résolu
ROL58 Messages postés 4 Statut Membre -  
louvanne Messages postés 6402 Statut Membre -
Bonjour,
Apres avoir souscrit a un Pret Bancaire,je peux suivre le remboursement de ce dernier,sur mon compte en ligne mais aussi par les relevés,que je recois chaque mois.
S'ajoute a cela,un virement appelé "Privilege".Ce virement n'apparait nul part.Pas du tout sur mon compte en ligne,aucun relevé,RIEN.
Les mois passent,aucune reponse correcte de la part du conseiller,qui reponds uniquement sur l'unique Pret Bancaire,qui ne pose aucun probleme.
Par contre,des prelevements bancaires chaque mois,sur le credit privilege,sur lequel je n'ais en tant que client,aucune visibilité et ne sais clairement pas,ou j'en suis sur ce compte masqué !!!!.
Le tableau amortissemnt recu,ne concerne que le Pret Bancaire,la encore le virement privilege,reste masqué.
Je souhaite donc par ce message une explication sur cette (gestion)bancaire,car pas du tout habitué a ce genre de situation,vecue nul part ailleurs.. MERCI

3 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 657
 
Bonjour ......

Donc, tu le vois OU ce "crédit privilège" ?
C'est un crédit, un débit ?
Cdt,
@+

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ROL58 Messages postés 4 Statut Membre
 
Ben justement,je le vois nul part,aucun relevé,rien sur compte en ligne !!!!!je viens d'adresser un mail au service Relations Clients.
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Arkana0 Messages postés 6902 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   863 > ROL58 Messages postés 4 Statut Membre
 
Donc, tu as souscrit à ce "crédit privilège", et ne le vois pas agir sur tes comptes, alors que selon toi il devrait déjà y avoir des débits ?
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 657
 
En d'autres termes : comment sais-tu que cette opération a lieu ?
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ROL58 Messages postés 4 Statut Membre
 
sur ce virement masqué,le service RELATIONS CLIENTELE est informé par MAIL.
Merci beaucoups.
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louvanne Messages postés 6402 Statut Membre 885
 
Bonjour,,

Arrêtez de tergiverser pour des balivernes...

Vous vous déplacez si pas dur.... à votre banque, même le caissier peut faire ce genre de démarche, remettre votre compte "crédit privilège" sur internet...

Pas sorcier...

Enfin pour certain si !!!
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