Annulation réservation hotel via bboking.com

etty06 -  
 etty06 -
Bonjour,
j'ai réglé le séjour à isola 2000 à l'hotel le new chastillon du 13 au 20 aout , mais des circonstances m'empechent de m'y rendre , pour un monyant global de 549euros 01
y a t il des frais supp d' annulation ou le règlement suffit (non remboursé je suppose) malgré un gros soucis de santé

2 réponses

djivi38 Messages postés 64771 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 043
 
Bonjour,

"des circonstances m'empechent de m'y rendre"
La loi définit la notion de "cas de force majeure" ainsi :

<< Théoriquement, pour être qualifié de cas de force majeure, un événement doit présenter trois caractères : il doit être « extérieur » au débiteur (soit échapper à son emprise), « imprévisible » au moment de la conclusion du contrat et enfin « irrésistible » (insurmontable). >>

==> Cf.: https://www.village-justice.com/articles/cas-force-majeure-evenement,17963.html#eWV1dzVqo6MCBxs0.99

Voir aussi :
==> https://www.sedlex.fr/cas-pratiques/quest-ce-quun-evenement-de-force-majeure/

Si votre cas relève d'un cas de résiliation pour "motif légitime" avéré, demandez à être entièrement remboursé.

Sinon, c'est la loi des arrhes/acompte versés qui entre en jeu :
Voir : https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3173-acompte-et-arrhes-difference-et-remboursement/

Cdt.
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etty06
 
bonjour
je vous remercie pour les liens
je poursuis mon action , ils ne veulent rien savoir et vont débiter la somme ,
ils n'ont que l'empreinte CB et la somme n'est pas débitée
je vais faire opposition à la banque qui ne me répond pas encore
je ne réserverai plus rien ou prendrai une assurance annulation à l'avenir , chose que j'ai radicalement zappée , hélas
bonne journée
et merci
cordialement
etty06
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