Garantie

Utilisateur anonyme - Modifié par Strumpfette le 24/07/2016 à 08:04
snocky. Messages postés 29091 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2024 - 24 juil. 2016 à 20:11
Bonjour,

Pouvez vous me conseiller pour savoir si Audi doit prendre la garantie à sa charge ou non pour un 2eme condenseur de clim HS dû à un impact de caillou?
J'ai acheté neuve, une Audi A3 sportback 2.0 TDI Quattro que j'ai eu en avril 2013 et j'ai eu plusieurs problèmes :

- problème de bruits (clac clac) lorsque l'on passe des dos d'âne (pendant les 6 premier mois de l'acquisition) au niveau des roues avant, ça c'est arrêter du jour ou lendemain et depuis j'ai un bruit de couinement toujours au niveau des roues, quand on roule les premier mètre au démarrage... Le fait toujours. Je l'ai signalé au concessionnaire plusieurs fois et Audi France est au courant du problème et ne peut rien faire.
- 23 octobre 2014 : 1er condenseur de clim HS (douloureuse 785€). La voiture à 19 mois et 23000km
j'ai fais marcher mon assurance et j'ai payé la franchise de 300,00euros car cette pièce n'était pas prise en garantie.
Je leur dis : la voiture a 1 an et demi c'est déjà HS ; vu où est placé le condenseur dans 15 jours, 2 mois ou 1 ans je reviens vous voir pour le même problème, où je laisse la voiture dans mon garage comme ça elle ne risque plus rien ???!!!...
Je leur dis : votre voiture est mal conçu, les organes fragiles pourraient être mieux protégé. Finalement j'ai eu un avoir de 350€ comme geste commercial.

- 05 avril 2016 : remplacement complet du système Quattro (pris en garantie, heureusement)

- 18 juillet 2016 : 2eme condenseur HS
Ça fait 21 mois (46000km) que 1er condenseur a été changé. HS pour le meme probleme, un caillou. En plus je me sers rarement de ma clim donc elle est peut être en panne depuis longtemps.
Cette fois hors de question de faire marcher mon assurance ou de payer.
Le concessionnaire Audi où j'ai acheté et fait l'entretien de ma voiture, me dit que Audi France ne prendra pas en garantie (la pièce est envoyé là bas pour expertise) donc mon garagiste ne veut pas prendre à ses frais. Il me propose de voir si il peut réparer à ses frais le condenseur mais si celui recasse on fait comment ?
Comme Audi France dit non, lui ne peut rien faire d'autre.
Est ce que j'ai droit à une prise en charge ?

4 réponses

snocky. Messages postés 29091 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2024 437
24 juil. 2016 à 02:28
Bjr, en reve oui......dans la réalité un condenseur de clim ne risque pas d'être dans le coffre.......Pour le reste, on achete pas audi pour etre tranquille
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Utilisateur anonyme
24 juil. 2016 à 09:13
Pour donner des répondez comme ca, tu ferais mieux de rien répondre, réponse inutile, j'espère fortement que vous serez un jour dans mon cas que je rigole un bon coup, et que tu vous payer très chers et qu'il vous arrive encore pire. Pauvre monsieur,
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Utilisateur anonyme
24 juil. 2016 à 09:23
Pour donner des répondez comme ca, tu ferais mieux de rien répondre, réponse inutile, j'espère fortement que vous serez un jour dans mon cas que je rigole un bon coup, et que tu vous payer très chers et qu'il vous arrive encore pire. Pauvre monsieur,
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snocky. Messages postés 29091 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2024 437
24 juil. 2016 à 11:01
Rendez vs compte de l absurdité de votre question déjà, pour le reste on en reparlera.
Attention de ne pas crever vos pneus,il paraît qu ils touchent la route!
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Utilisateur anonyme
24 juil. 2016 à 09:22
Et je me doute bien que le condenseur de clim ne risque pas d'être dans le coffre pauvre cloche, t'es qui toi, t'as fait l'école du rire. Pour avoir une voiture de qualité faut acheter quoi, vous qui êtes si malin, franchement MDR.
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Utilisateur anonyme
24 juil. 2016 à 12:23
Et vous vous rendez vous compte de l'absurdité de votre réponse mn pauvre monsieur, je vous plan d'être aussi bête.
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Utilisateur anonyme
24 juil. 2016 à 12:41
Et pour votre info, bien évidemment que les pneus ne sont pas garantie, monsieur je sais tout donneur de leçon, vous vous devez pas avoir beaucoup d'amis vu votre comportement
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snocky. Messages postés 29091 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2024 437
24 juil. 2016 à 17:48
C est bien vs avez avancé
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Utilisateur anonyme > snocky. Messages postés 29091 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2024
24 juil. 2016 à 19:28
c'est sur que c'est pas avec vos comm à la noix que je vais avancer
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snocky. Messages postés 29091 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2024 437
24 juil. 2016 à 20:11
Tjs est il que vs vivez sur une autre planète si vs croyez vraiment ce que vs écrivez. Et à nouveau on achète pas audi pour être tranquille
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