Contravention dans le train

Bonjour, ma fille à pris le train pour se rendre sur Paris , elle n'a pas pu acheter de billet car la gare était fermer. Lors du contrôle, elle explique au contrôleur que la gare d’ozoir la ferrière était fermer, le contrôleur lui répond qu'il est au courant que cette gare est fermé depuis plusieurs jours et lui explique aussi que lui doit faire son travail et qu'il lui dresse une amende de 50 euros. Ma fille à payer immediatement, il lui à remis un reçu , pour qu'elle puisse faire une réclamation. Merci de m'indiquer se que je dois faire pour récupérer les 50 euros de ma fille.