Probleme avec une entreprise

bonjour
j'ai un litige avec l'entreprise senior et confort,il m'a installe une douche qui n'est pas comme sur le devis et je l'ai contacte plusieurs fois,il s'est derange mais devait revenir faire les transformations mais n'est jamais revenu,je lui ai laisse des mails et l'ai appele par telephone sans resultat,maintenant les joints se decollent mais je ne peux pas le joindre,la douche est sous garantie,que dois je faire?merci pour votre reponse,mme lallart