Auto école refuse le remboursement des heures non effectué

Bonjour,

Je suis inscrit dans une auto école depuis 2013 avec une formule complète (850€) code et permis (20 heures de conduite). J'ai déjà passé le code. Souhaitant changer d'auto école (cause déménagement). J'ai demandé de transféré mon dossier, on me répond qu'il faut simplement faire une demande écrite. Mais que je ne serait pas remboursé des heures de conduite que je n'ai pas réalisé ni des services associés au permis de conduire. Ils me prétextent une Loi de 2014 (sans me donner l'intitulé) , qui me fait perdre tout ce que j'ai versé. L'argent est perdu même si je passe le permis avec eu. Est ce légal ?

Merci d'avance pour votre aide.