EDF - Demande paiement de 6 ans.Résolu

Question

Bonjour,

Depuis 6 ans, ne n'avons pas eu de Facture d'EDF.
Nous nous en sommes rendu compte l'année dernière.
Récemment EDF l'a remarqué est a demandé une première facture pour les 2 dernières années. Soit environ 2000 euros.
Nous avons déjà payé la moitié pour le moment, 1000 euros, dans l'obligation de le faire sous menace de ne plus avoir d'électricité (ce qu'ils ont déjà fais pendant quelques jours).
Cependant, hier ils ont renvoyé une lettre et un appel pour demander encore 8000 euros pour les 4 années qui précèdent les 2 premières années déjà demandée.
Nous trouvons ça inadmissible de devoir payer une facture aussi énorme alors qu'ils sont en tort.
Le prélèvement de notre banque était bien actif pourtant.
Je crois savoir que la durée de prescription est de 5 ans. Donc cela ne nous sauve pas.
Mais ils nous proposent des mensualités de 500 euros par mois sur 16 mois. Ce qui est complètement énorme pour nous, pour le moment.
Nous avons eu de grosses difficultés à payer la première partie, et la deuxième partie va être impossible pour le moment. 
Mais alors comment ose-t-ils nous demander ces 8000 euros alors qu'ils se sont trompés ?

Energizor · Accepted Answer

Bonjour,

La prescription est de 2 ans (article 137-2 du Code de la Consommation). Vous ne devez rien de plus que la facture qui vous a été déjà envoyée.

Donc, vous envoyez à EDF une lettre de réclamation en recommandé avec AR pour leur rappeler ce délai.

Dans cette lettre, vous écrirez que sans réponse satisfaisante d'EDF sous deux mois, vous saisirez le Médiateur National de l'Energie.

dna.factory · Answer

alors qu'ils se sont trompés 
Vous êtes sur qu'ils sont en tort ?
vous n'avez aucune facture pendant 6 ans, et vous réagissez pas
Nous nous en sommes rendu compte l'année dernière.
Récemment EDF l'a remarqué
qui s'en est rendu compte du coup ?
C'est Edf qui vous l'a dit car vous ne l'aviez jamais remarqué
Ou vous l'aviez remarqué, mais avez rien dit en attendant qu'edf s'en rende compte.

Le prélèvement de notre banque était bien actif pourtant.  
En êtes vous sur ?
Est-ce que c'est bien un prélèvement edf, est-ce qu'il est bien associé à votre contrat ?
Si ils vous ont coupé l’électricité comme ça, sans prévenir, c'est que vous n'avez pas de contrat (c'est le seul cas où ils ont le droit).

Il y a des choses qui ne sont pas claires dans ce que vous dites, soit vous n'avez pas tout compris, soit vous ne dites pas tout.

EDF - Demande paiement de 6 ans.

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