Mutuelle Axa
Marie14360
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jee pee Messages postés 31889 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour
Je suis à la banSue postale . Ma nouvelle mensualité était élevée . J'ai recherchais dans un comparateur . Le lendemain Axa m'appelle . Leur prix est meilleur mais la date pour changer trop tard . La dame le dit qu'elle va envoyer un RC à ma mutuelle . En attendant je peux préparer mon dossier pour 2017 . Mais bien sûr ma mutuelle n'a pas revoUé mon contrat .axa a quand elle prélève 2 mensualités .... J'ai donc envoyé des mails à la dame qui m'avait fait le contrat ...RIEN à Axa Rien mais j'ai été harcelée au téléphone par une plateforme en leur nom...et un peu menacée de poursuites etc....
J'ai perdu l'adresse sud cette interlocutrice l'avait donné et ma mutuelle n'en q cure .mes remboursements sont bloqués au dessus de 200€ et je fais des IRM de contrôle ...
Quelqu'un peut il me conseiller svp
Bien à vous
Marie
Je suis à la banSue postale . Ma nouvelle mensualité était élevée . J'ai recherchais dans un comparateur . Le lendemain Axa m'appelle . Leur prix est meilleur mais la date pour changer trop tard . La dame le dit qu'elle va envoyer un RC à ma mutuelle . En attendant je peux préparer mon dossier pour 2017 . Mais bien sûr ma mutuelle n'a pas revoUé mon contrat .axa a quand elle prélève 2 mensualités .... J'ai donc envoyé des mails à la dame qui m'avait fait le contrat ...RIEN à Axa Rien mais j'ai été harcelée au téléphone par une plateforme en leur nom...et un peu menacée de poursuites etc....
J'ai perdu l'adresse sud cette interlocutrice l'avait donné et ma mutuelle n'en q cure .mes remboursements sont bloqués au dessus de 200€ et je fais des IRM de contrôle ...
Quelqu'un peut il me conseiller svp
Bien à vous
Marie
3 réponses
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Bonjour,
Faites des efforts pour être limpide et claire, parce que là cela ne nous invite pas à vous répondre.
Cordialement. -
Bonjour Marie 14360,
Je suis Dominique et travaille au service Qualité AXA France
Je vous propose mon aide pour éclaircir cette situation.
Si vous en êtes d'accord, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que votre n° de contrat AXA en message privé.
Cordialement
Dominique R
Qualité AXA France-
Bonjour Dominique
La personne Ui m'a téléphoné et fait un contrat , aurait envoyé un courrier maux j'ai appris par la " plateforme téléphonique" que ce n'était pas mon adresse
Et je n'i plus les mails donc pas de numéro de contrat. Mais j'existe puiqu'ils ont dû me contacter .... C'est très dommage parce que le prix était intéressant mais, les banSue postale refusant la résiliation je ne puis payer 2 mutuelles
Si vous pouvez m'aider , je vous en Remercie
Bien à vous
Marie -
Bonjour Marie 14360,
j'ai besoin de vos coordonnées complètes pour pouvoir entamer des recherches.
Je vous remercie de me les communiquer par messagerie privée.
Cordialement,
Dominique R
Qualité AXA France -
Marie14360,
Apparemment vous n'avez pas accès à la messagerie privée.
Aussi, je vous invite à déposer votre demande sur notre site AXA.fr dont je vous communique le lien URL : https://www.axa.fr/services-en-ligne/formulaire-assurance.html
Je reste à votre disposition
Dominique R.
Qualité AXA France
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Une suite à la discussion : https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7214561-axa
un étranger, c'est un ami qu'on n'a pas encore rencontré.
La législation juridique et financière évolue en permanence...