Cofinoga/BNP/ Neuilly contentieux

Bonjour, voici l'histoire de mon conjoint :

Il y a une 10aine d'années,avant de connaître mon conjoint, il avait une carte revolving souscrite auprès de Casino, sous la marque cofinoga...

Tout de passait bien, il payait à crédit avec sa carte, et un jour, on lui a pas renouveler sa carte arrivé à expiration, faute de justificatif...
Bref, n'arrivant plus à payer, il était à la limite que son débiteur le refourgue chez un créancier...

J'ai donc pris les choses en main, on a été voir un personne très compétentes, on a monté un dossier pour étaler la dette sur 11ans, jusqu'en 2021, il a commencé a payer en 2010, à hauteur de 60€/mois, à 5% d'intérêt....

Il a toujours été prélevé par Cofinoga, sans le moindre rejet, puis il y a environ 1an, il n'était plus prélevé par Cofinoga, mais par BNP personnal finance, pour le même montant de 60€, n'ayant que 3 mandats de prélèvement sur le compte, on a compris que BNP a racheté la dette...

Seulement voilà, en mai, pas de prélèvement, tien, bizarre, pas de prélèvement ce mois, alors que ça fait 6 ans que les prélèvements s'effectuait sans problème...
Puis en consultant le compte ce jour, je vois un prélèvement à venir, le 13/06 d'un montant de 60€, mais pas de BNP, mais de Neuilly contentieux...

Dois-je comprendre un nouveau rachat ?
De plus, j'ai vu que ce prélèvement va être rejeté par la banque, peut être à cause que Neuilly n'a pas d'autorisation de prélèvement....

Donc, après recherche, j'ai lu que je pouvais écrire a Neuilly, et leur demander de payer uniquement le crédit au prix qu'il l'ont racheté, info ou intox?

Mon dossier à l'initiale, ayant été fait à l'amiable, donc sans jugement, que puis-je faire ?

A notre que Cofinoga/BNP/Neuilly n'ont plus mes coordonnées postales et téléphonique, depuis 3ans, voyant tjr les prélèvements se faire, je me disait que c'était pas grave...


Désolé pour le pavé, mais je pense qu'il est préférable de commencer par le début.

A vous lire.