Demande de recouvrement

Bonjour,
Je suis contacté par la société SEERIC, concernant une soi disante facture d'hôpital que je n'aurai pas réglé, et que je n'ai jamais reçu.
Aucun courier de relance aucun courrier en AR.
De plus cette facture d'hôpital date, de 2014, je n'ai aucun justificatifs ni quoi que se soit, car sur cette hospitalisation étant faite dans un institut de lutter contre le cancer et donc pris à 100% je n'ai jamais eu de facture ou d'avance de frais.
Quelle procédure existe ou quel moyen de se retourner ?
Merci beaucoup par avance de vos conseils.
Max