Préavis, visites, travaux et caution

Bonjour,

Nous venons d’envoyer notre demande de préavis à l’agence qui s’occupe de l’appartement que nous louons. Cette décision à été, en partie, due au fait que cette agence devait faire quelques travaux dans l’appartement (portes qui ne se ferment pas ou mal, forte humidité + moisissure SDB/chambre/cuisine, peinture qui s’effrite et laisse tomber des morceaux, fissures, volets endommagés, et j’en passe !). Malgré nos multiples relances par e-mail, téléphone, et contact physique, nous avons décidés de partir d’ici.

Cependant, n’étant pas du tout en bon termes avec cette dernière, l’agence nous « harcèle » pour effectuer des visites avant notre départ. Cependant, nous sommes dans l’incapacité de pouvoir trouver un terrain d’entente : ma copine et moi travaillons jusqu'à 17:30-18:00 et l’agence ferme assez tôt. Elle nous demande de lui laisser les clés pour pouvoir effectuer les visites.

Nous ne sommes bien évidemment pas pour car nous avons nos affaires personnelles et surtout, nous n’avons absolument pas confiance en cette personne. De plus, en navigant sur internet, j’ai pu voir que nous n’avons pas l’obligation de devoir laisser les clés pour qu’elle pénètre chez nous, seule.

On vient tout juste de recevoir un courrier mentionnant que l’on doit trouver un arrangement : soit laisser les clés ou convenir d’une heure de visite. Nos heures ne correspondent pas à l’agence : à partir de 17:30 ou le samedi.

A l’heure actuelle, on ne peut pas l’appeler car nous nous sommes pris la tête lors du dernier appel car je ne voulais pas lui laisser les clés, ni prendre un RTT pour lui faire plaisir.

Par ailleurs, j’ai vu que le bail pouvait avoir une clause spécifiant les heures de visites. Dans notre bail, aucune clause parlant de visites n’est présente.

Que pouvons-nous faire dans ce cas-là ?
Est-ce que l’agence peut nous obliger à quoi que ce soit (avec l’aide de la justice, huissier,…) ?

Nous avons également peur de ne pas récupérer la caution suite aux travaux à réaliser et qu’ils n’ont jamais vraiment voulu traiter... surtout la moisissure !

Nous vous remercions par avance pour votre aide.
MADEiN83.