EDF : Incohérence puissance souscrites et puissance compteur

Question

Bonjour,


J'ai récemment souscrit à un contrat EDF pour un un appartement de 64 m2 chauffé à l'électrique. Lors de la souscription "l'expert EDF" nous attribué les 6KVA classique pour ce type de logement. 

Aujourd'hui nous avons des problèmes de sur-consommation, d'après l'outil EDF E.quilibre, nous avons consommé 63% de plus que les autres foyers de même type le mois dernier. Nous avons un abonnement à 89 euros / mois et nous aurions consommé au mois d'avril, l'équivalent de 160 euros, ...Bref, je cherche le coupable.

Ma première question est la suivante : 

Nous avons souscrit à un forfait 6KVA, or, notre compteur est calibré pour supporter 9KVA, cela EDF l'ignore car ils ne nous on ont jamais posé la question sur l'état du compteur avant souscription. Est ce que cela peut être une cause à ma sur-consommation ? Est-ce préjudiciable de ne pas en avoir informé EDF ?

Merci pour vos réponses

Bonne journée

Energizor · Answer

Bonjour,

A part si vous avez un nouveau compteur Linky (vert), ce n'est pas sur le compteur qu'est définie la puissance souscrite.

C'est sur le disjoncteur. Vous avez sur le disjoncteur une petite fenêtre transparente où vous pouvez lire l'intensité correspondant à la puissance souscrite. Sur le vôtre, vous devez lire 30A, ce qui correspond à une puissance souscrite de 6 kVA.

De toute façon, ceci ne peut pas être la cause d'une consommation excessive.

"Bref, je cherche le coupable. "
Cherchez plutôt du côté de vos appareils (chauffe-eau, chauffage), ou de votre isolation.

EDF : Incohérence puissance souscrites et puissance compteur

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