Edf m'a restreint en énergie

pome - Modifié par micheld33 le 18/06/2011 à 17:26
58Sab Messages postés 12582 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 août 2016 - 20 juin 2011 à 10:59
Bonjour,
J' ai une dette enversEdf qui est venu me restreindre mon énergie sans me prévenir et donc sans ma presence.( faute de leur part) de ce fait j ai fait "grillé" les plombs et me suis retrouvée sans énergie pendant 24 h. est ce que je peux de ce fait demander des compensations ou réduction de dettes? Merci.

4 réponses

Foyer Messages postés 18724 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 482
17 juin 2011 à 20:47
Bonsoir pome ,

Pourquoi voulez vous mettre la faute sur EDF ? Vous avez une ardoise qui a dû faire l'objet de lettres de rappel voire de pre-information de diminution de votre puissance .. et vous n'avez pas pris au serieux. Resultat ... !
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je n'ai pas ignoré les courriers. Une aide a été demandée auprès de mon assistante sociale. La diminution a tout de meme été éfectuée sans que je sois prévenue et je n'ai eu aucun avis de passage.
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58Sab Messages postés 12582 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 août 2016 3 549
20 juin 2011 à 10:57
bonjour

étonnant quand l'aide est versée vous avez forcément copie de la décision de la commission pour l'accord du montant....
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