Pas de facture, vendeur injoignable
leoangelosanto
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Lucifer archange déchu ou déçu -
Lucifer archange déchu ou déçu -
Bonjour,
J'ai acheté un smartphone LG G3 sur le Fnac marketplace en ligne chez un vendeur partenaire fnac( un peu comme sur amazone). J'ai besoin d'un retour SAV, sauf que je n'ai pas la facture : elle n'était pas livré avec le téléphone, et le vendeur fait complètement le mort depuis 1 mois, et ce malgré les réclamations faites à la fnac à ce sujet.
Pour le retour SAV, une preuve d'achat ne suffit pas, il faut une facture avec le numéro de série du téléphone... (source : lg)
Comment faire? y a-t-il un recours possible?
Merci
J'ai acheté un smartphone LG G3 sur le Fnac marketplace en ligne chez un vendeur partenaire fnac( un peu comme sur amazone). J'ai besoin d'un retour SAV, sauf que je n'ai pas la facture : elle n'était pas livré avec le téléphone, et le vendeur fait complètement le mort depuis 1 mois, et ce malgré les réclamations faites à la fnac à ce sujet.
Pour le retour SAV, une preuve d'achat ne suffit pas, il faut une facture avec le numéro de série du téléphone... (source : lg)
Comment faire? y a-t-il un recours possible?
Merci
A voir également:
- Pas de facture, vendeur injoignable
- Lettre de contestation de facture - Guide
- Lettre de motivation vendeur débutant - Guide
- Engie facture abusive forum - Forum Consommation
- Facture sgt - Forum Consommation
- Facture privative sans devis - Forum copropriété
La législation juridique et financière évolue en permanence...
C’est une obligation contractuelle !
Cordialement.