Resiliation abonnement canal suite a un decés
bis
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jodelariege Messages postés 4332 Statut Membre -
jodelariege Messages postés 4332 Statut Membre -
Bonjour,
Suite au décès de mon père en mars 2015,je veux résilier l'abonnement CANAL PLUS( resté actif par erreur).J'ai adressé lettre recommandée, bulletin de décès,et on me répond que la résiliation doit se faire dans l'année qui suit le décès. Je suis hors délai et je dois attendre la date d'anniversaire à savoir novembre 2016.
Est ce légal ?
Merci de votre collaboration
Suite au décès de mon père en mars 2015,je veux résilier l'abonnement CANAL PLUS( resté actif par erreur).J'ai adressé lettre recommandée, bulletin de décès,et on me répond que la résiliation doit se faire dans l'année qui suit le décès. Je suis hors délai et je dois attendre la date d'anniversaire à savoir novembre 2016.
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1 réponse
bonjour,
Pour résilier Canal +, il convient de respecter la fin de la période d'engagement ou de réengagement et de résilier à l'échéance annuelle pour ne pas devoir les mensualités restantes, ou de résilier pour un motif légitime.
voici un lien
https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3119-resilier-canal-plus-procedure-demarche-delais/
Pour résilier Canal +, il convient de respecter la fin de la période d'engagement ou de réengagement et de résilier à l'échéance annuelle pour ne pas devoir les mensualités restantes, ou de résilier pour un motif légitime.
voici un lien
https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3119-resilier-canal-plus-procedure-demarche-delais/
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci de votre réponse . Je vais faire un mail au médiateur
CANAL me dit que la résiliation doit étre faite dans le délai d'un an à dater du jour du décès.Au delà c'est la date d'anniversaire.
Bonne journée
Je vous informerais du suivi
lettre R/AR , c'est beaucoup plus efficace
sinon la résiliation est possible dés le mois suivant le décès ,pour ma part décès en décembre 2015 résiliation en janvier 2016,il n'y a aucune raison de payer pour les mois suivant.....