Droit des vigiles Magasins

Bonjour,

il m'est arrivé d'avoir refusé d'ouvrir mon sac à la sortie d'un magasin...
d'après ce que j'ai pu lire sur plusieurs sites, leur droit se limiterait à demander à voir ce qu'il y a dedans, et si l'on refuse, ils ne peuvent rien faire, sauf si ils pensent sérieusement qu'on volé quelque chose.
auquel cas, ils peuvent appeler la police, et vous garder jusqu'à son arrivée.

le vigile m'a donc demandé d'ouvrir mon sac lorsque je sortais du magasin, j'ai refusé, le vigile m'a empêché de partir, sans toutefois avoir quoi que ce soit à me reprocher (je lui ai posé la question).
J'ai même appelé la police à l'aide me mon mobile, afin qu'ils se déplacent (le vigile ne voulait pas le faire, il avait simplement appelé les vigiles du centre commercial...)
or, chose qui m'a beaucoup étonné, le policier m'an envoyé pâtre!
je lui ai expliqué la situation, il m'a dit "et ben ouvrez votre sac!"
donc qu'aurais-je du faire dans cette situation?
j'imagine que si j'étais allé porter plainte par la suite, j'aurais eu les même réaction de la part des policiers...