Récapitulatif des points de permis erroné ?

Bonjour à tous,

J'ai 2 questions concernant mes points. Voici l'histoire :

Cette année, j'ai eu 2 contraventions, m'inquiétant pour mon nombre de points, j'ai fait la demande de points sur le site telepoints.info.
J'ai reçu un récapitulatif (le 12/04) qui ne prenait pas en compte les 2 infractions de 2016 (février et mars) alors qu'elles ont été payées et encaissées immédiatement. Est ce normal ? Y a-t-il un délai ?

Aussi dans le récapitulatif, j'ai eu 4 points en moins en 2011, puis 2 points en moins en 2013. Je comprends pourquoi je n'ai pas récupéré mes 4 points vu que j'ai commis une infraction avant 3 ans. Mais n'aurais-je pas dû récupérer mes 2 points en 2015 logiquement ? (Délai de 2 ans)

Merci d'avance pour vos éclaircissements !