Ma banque refuse de me débloquer ma carte bleue depuis 1 mois

mirtille61 -  
BANKJOB Messages postés 1338 Statut Membre -
Bonjour,
Mon mari a insisté pour ouvre un compte en commun, j'ai accepté, seulement, j'ai découvert qu'il ne m'était pas d'argent sur le compte je suis la seule à le faire (je m'en suis aperçu lorsque j'ai refus un appel de la banque, pour me dire que nous avions dépasser le plafond de découvert, donc ils ont bloqués nos cartes)
Après avoir comblé le découvert, je pensais que le problème était résolu et que je pouvez à nouveau l'utilisé d'ailleurs la banque me la confirmé par téléphone.

Seulement, la banque ne l'a pas fait, j'ai fait un virement d'une partie de mon salaire. Et je suis coincé, je ne peux toujours pas utiliser ma carte.

La banque ne me donne aucune réponse, qu'est-ce que je peux faire

2 réponses

Micha1. Messages postés 8991 Statut Membre 2 272
 
Bonjour,

Le chéquier et la carte bleue sont au bon vouloir de votre banque.
Ils n'ont aucune obligation.
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BANKJOB Messages postés 1338 Statut Membre 355
 
Le mieux est quand même d'aller les voir car le problème est peut être un peu plus sérieux que vous ne le pensez !!
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